如今,,不少年輕人在購物前習(xí)慣上網(wǎng)查看相關(guān)商品的測評。隨著“第三方測評”市場的走熱,,越來越多的測評賬號出現(xiàn),,為人們的購物提供了許多有價值的參考,。然而,,也有人反映,原本希望從測評中獲得科學(xué)的購買指導(dǎo),,結(jié)果卻陷入了虛假測評的陷阱,。
中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)對1338名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,68.5%的受訪者有過特意去“第三方測評”做攻略,,最后卻踩坑的經(jīng)歷,。挑選靠譜的測評內(nèi)容時,58.9%的受訪者會同時參考留言區(qū)的評論和反饋,。
服裝,、護(hù)膚彩妝、數(shù)碼科技是受訪者最愛看測評的三類產(chǎn)品,。河北的王琴表示,,她現(xiàn)在購買服裝、兒童食品和用品時非常依賴“第三方測評”,,尤其是孩子吃的東西,,她在買前都會先看測評,。北京的齊志朋是一名數(shù)碼產(chǎn)品愛好者,平時喜歡看相機(jī),、手機(jī),、電腦等產(chǎn)品的測評,尤其在新產(chǎn)品售賣之初,,他會集中看幾名數(shù)碼博主的測評,,如果發(fā)現(xiàn)吸引他的技術(shù)革新,可能會去線下購買,。
調(diào)查顯示,,人們平時購買服裝(61.7%)、護(hù)膚彩妝(56.4%),、數(shù)碼科技(53.7%)和成人食品(52.9%)時更喜歡看測評,。其他還有兒童用品如玩具、服飾(40.7%),,兒童食品(36.7%),,汽車(23.0%)。
周如娜是一名大學(xué)生,,最近被一名測評博主“坑”了,。她想買一件厚外套,看到一條點贊量和收藏量都很高的棉服測評帖,,下單后卻發(fā)現(xiàn)收到的商品與視頻中的相差甚遠(yuǎn),。本次調(diào)查顯示,近七成受訪者有過特意去“第三方測評”做攻略,,最后卻踩坑的經(jīng)歷,。分析顯示,00后這一比例最高,,其次是90后,;受訪男性高于受訪女性。
王琴認(rèn)為,,部分人瞄準(zhǔn)了“第三方測評”背后的可操作空間,,紛紛進(jìn)入這一領(lǐng)域,導(dǎo)致當(dāng)前市面上的“第三方測評”良莠不齊,。她給這一行業(yè)整體可信度打8分,。周如娜則只愿給“第三方測評”總體可信度打5分,認(rèn)為做測評的門檻太低,,全憑個人水平和良心,。結(jié)果顯示,滿分10分,,受訪者打出6.6分的平均分,,剛剛過及格線,。
如何識別靠譜的測評內(nèi)容?王琴分享了一次差點上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷,。她曾看到一篇防曬霜的測評,,評論區(qū)有很多人積極反饋成效,但再一琢磨發(fā)現(xiàn)留言套路相似,,網(wǎng)上搜索品牌后發(fā)現(xiàn)口碑極差,,趕緊取消了訂單。調(diào)查顯示,,58.9%的受訪者會參考留言區(qū)的評論和反饋,,58.7%的受訪者只看常關(guān)注、口碑好的測評賬號,,55.8%的受訪者會結(jié)合用詞嚴(yán)謹(jǐn)性,、詳細(xì)度等判斷,51.8%的受訪者會選擇熱度最高的,。
二孩媽媽劉念丹因為一次依據(jù)測評買尿不濕“翻車”的經(jīng)歷,,現(xiàn)在不會再盲目相信測評內(nèi)容,會再翻翻評論區(qū),,如果發(fā)現(xiàn)有負(fù)面反饋,,就不會消費。齊志朋看測評時會首先結(jié)合博主的言談舉止來判斷,,他認(rèn)為有的博主是從消費者角度出發(fā)解說各項指標(biāo),,給人感覺很靠譜,他會多關(guān)注這樣的測評賬號,。
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