在杭州職業(yè)病防治院，王女士咨詢健康證明的辦理時間,，工作人員告訴她大概三四天左右就可以辦下來,。以前，從體檢結(jié)束到拿到健康證明需要5個工作日,，需復(fù)核人員則要8個工作日?，F(xiàn)在，這個時間縮減為普通體檢人員4個工作日,，需復(fù)核人員6個工作日,。

這一兩個工作日的變化背后是一場針對健康證的改革。王女士在朝暉路上經(jīng)營一家餐飲店,，店員必須持健康證明才能上崗,。她最關(guān)心的是辦證過程體驗和證件辦理速度,。起初，店員各自辦理健康證明,，后來為了防止代檢,，店里開始組織員工就近開展健康證辦理，并安排管理人員陪同,。最近,，她聽說杭州市職業(yè)病防治院開始使用“刷臉”驗證人員身份，特意前來查看,。

今年12月,，杭州市職業(yè)病防治院正式投用了人臉識別系統(tǒng)，辦理健康證明的人員需要在驗血等幾個重點體檢項目前刷臉確認身份,。王女士體驗后表示,，雖然多了一個步驟，但人臉識別核驗很快,，只需一兩秒就完成。她對辦理時間也感到滿意,，計劃組織員工前來辦證,。

杭州市職業(yè)病防治院黨委委員、副院長張磊表示,，人員身份核驗是健康證明辦理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。有了這套人臉識別系統(tǒng)，不僅節(jié)約了時間,，還確保了健康證明的真實性,，杜絕了代檢風(fēng)險。信息科副科長許順生透露,，他們花了兩周時間探索搭建人臉識別方案,，自上線以來已經(jīng)杜絕了兩起代檢事件。

除了縮短辦理時限和強化數(shù)字監(jiān)管,，杭州健康證明改革還從多個方面進行了提升,。群眾反映找不到辦理點位的問題，“就近體檢”功能已經(jīng)上線,。通過“浙里辦”“健康杭州”等平臺,，從業(yè)人員可以查詢到距離自己所在位置最近的辦理機構(gòu)，部分醫(yī)療機構(gòu)還開通了線上預(yù)約功能,。同時,，體檢結(jié)果也可以通過手機查詢并自行打印，無需到體檢機構(gòu)取證,。

目前,，杭州全市辦理健康證明的機構(gòu)擴大至192家,，其中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心150家、民營醫(yī)療機構(gòu)22家,、公立醫(yī)院20家,。考慮到長三角地區(qū)人員流動頻繁,，杭州市已與南京市,、合肥市達成健康證明互認協(xié)議，從業(yè)人員在三地辦理的有效期內(nèi)的健康證明在監(jiān)管和執(zhí)法過程中予以互認,。

健康證明是保障公共場所衛(wèi)生安全的重要屏障,，從事食品生產(chǎn)經(jīng)營、公共場所服務(wù)等五大行業(yè)的從業(yè)人員必須辦理健康證明,，有效期為一年,。杭州約有100多萬需要辦理健康證明的從業(yè)人員。此前,，國家層面和浙江省級層面都針對健康證明辦理做出過一些調(diào)整,。2017年3月，預(yù)防性體檢費被取消,，相關(guān)從業(yè)人員的健康證可以免費辦理,。2020年，浙江省從業(yè)人員健康體檢系統(tǒng)上線,，并同步在“浙里辦”手機客戶端實現(xiàn)健康證明查詢和亮證,。電子健康證明格式全省統(tǒng)一，跨院跨地區(qū)互認,，并與紙質(zhì)版健康證明并行使用,，具有同等效力。

盡管可以免費辦理并通過手機查詢,，但群眾依然覺得健康證明辦理不夠方便,，主要問題在于時間成本。正規(guī)的,、免費的健康證明辦理時間較長,，對于務(wù)工人員和用人單位來說，每多一天都意味著要多花一些成本,。為此,，杭州市委改革辦、杭州市衛(wèi)健委等多部門聯(lián)合推動了一場改革,，優(yōu)化流程,，每個環(huán)節(jié)都擠出時間，以減少群眾的時間成本。

杭州市衛(wèi)健委綜合監(jiān)督處處長周侃表示,，現(xiàn)行規(guī)定還不夠人性化,，如想要免費辦理健康證明，需要在營業(yè)執(zhí)照登記所在城區(qū),，跨區(qū)辦理不享受免費政策,。改革的目標是打破這些壁壘。未來,，他們計劃依托長三角一體化區(qū)域合作機制,，推進更多長三角城市納入互認清單，并通過數(shù)據(jù)互換實現(xiàn)健康證明信息互通,。