在杭州職業(yè)病防治院，王女士咨詢健康證明的辦理時(shí)間,，工作人員告訴她大概三四天左右就可以辦下來(lái)。以前,，從體檢結(jié)束到拿到健康證明需要5個(gè)工作日,，需復(fù)核人員則要8個(gè)工作日?，F(xiàn)在，這個(gè)時(shí)間縮減為普通體檢人員4個(gè)工作日,，需復(fù)核人員6個(gè)工作日,。

這一兩個(gè)工作日的變化背后是一場(chǎng)針對(duì)健康證的改革。王女士在朝暉路上經(jīng)營(yíng)一家餐飲店,，店員必須持健康證明才能上崗,。她最關(guān)心的是辦證過(guò)程體驗(yàn)和證件辦理速度。起初,，店員各自辦理健康證明,，后來(lái)為了防止代檢，店里開(kāi)始組織員工就近開(kāi)展健康證辦理,，并安排管理人員陪同,。最近，她聽(tīng)說(shuō)杭州市職業(yè)病防治院開(kāi)始使用“刷臉”驗(yàn)證人員身份,，特意前來(lái)查看,。

今年12月，杭州市職業(yè)病防治院正式投用了人臉識(shí)別系統(tǒng),，辦理健康證明的人員需要在驗(yàn)血等幾個(gè)重點(diǎn)體檢項(xiàng)目前刷臉確認(rèn)身份,。王女士體驗(yàn)后表示，雖然多了一個(gè)步驟,，但人臉識(shí)別核驗(yàn)很快,，只需一兩秒就完成。她對(duì)辦理時(shí)間也感到滿意,，計(jì)劃組織員工前來(lái)辦證,。

杭州市職業(yè)病防治院黨委委員、副院長(zhǎng)張磊表示,，人員身份核驗(yàn)是健康證明辦理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。有了這套人臉識(shí)別系統(tǒng)，不僅節(jié)約了時(shí)間,，還確保了健康證明的真實(shí)性,，杜絕了代檢風(fēng)險(xiǎn)。信息科副科長(zhǎng)許順生透露,，他們花了兩周時(shí)間探索搭建人臉識(shí)別方案,，自上線以來(lái)已經(jīng)杜絕了兩起代檢事件。

除了縮短辦理時(shí)限和強(qiáng)化數(shù)字監(jiān)管，杭州健康證明改革還從多個(gè)方面進(jìn)行了提升,。群眾反映找不到辦理點(diǎn)位的問(wèn)題,，“就近體檢”功能已經(jīng)上線。通過(guò)“浙里辦”“健康杭州”等平臺(tái),，從業(yè)人員可以查詢到距離自己所在位置最近的辦理機(jī)構(gòu),，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)還開(kāi)通了線上預(yù)約功能。同時(shí),，體檢結(jié)果也可以通過(guò)手機(jī)查詢并自行打印,，無(wú)需到體檢機(jī)構(gòu)取證。

目前,，杭州全市辦理健康證明的機(jī)構(gòu)擴(kuò)大至192家,，其中社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心150家、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)22家,、公立醫(yī)院20家,。考慮到長(zhǎng)三角地區(qū)人員流動(dòng)頻繁,，杭州市已與南京市,、合肥市達(dá)成健康證明互認(rèn)協(xié)議，從業(yè)人員在三地辦理的有效期內(nèi)的健康證明在監(jiān)管和執(zhí)法過(guò)程中予以互認(rèn),。

健康證明是保障公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全的重要屏障，從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、公共場(chǎng)所服務(wù)等五大行業(yè)的從業(yè)人員必須辦理健康證明,，有效期為一年。杭州約有100多萬(wàn)需要辦理健康證明的從業(yè)人員,。此前,，國(guó)家層面和浙江省級(jí)層面都針對(duì)健康證明辦理做出過(guò)一些調(diào)整。2017年3月,，預(yù)防性體檢費(fèi)被取消,，相關(guān)從業(yè)人員的健康證可以免費(fèi)辦理。2020年,，浙江省從業(yè)人員健康體檢系統(tǒng)上線,，并同步在“浙里辦”手機(jī)客戶端實(shí)現(xiàn)健康證明查詢和亮證。電子健康證明格式全省統(tǒng)一,，跨院跨地區(qū)互認(rèn),，并與紙質(zhì)版健康證明并行使用，具有同等效力,。

盡管可以免費(fèi)辦理并通過(guò)手機(jī)查詢,，但群眾依然覺(jué)得健康證明辦理不夠方便，主要問(wèn)題在于時(shí)間成本。正規(guī)的,、免費(fèi)的健康證明辦理時(shí)間較長(zhǎng),，對(duì)于務(wù)工人員和用人單位來(lái)說(shuō)，每多一天都意味著要多花一些成本,。為此,，杭州市委改革辦、杭州市衛(wèi)健委等多部門聯(lián)合推動(dòng)了一場(chǎng)改革,，優(yōu)化流程,，每個(gè)環(huán)節(jié)都擠出時(shí)間，以減少群眾的時(shí)間成本,。

杭州市衛(wèi)健委綜合監(jiān)督處處長(zhǎng)周侃表示,，現(xiàn)行規(guī)定還不夠人性化，如想要免費(fèi)辦理健康證明,，需要在營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記所在城區(qū),，跨區(qū)辦理不享受免費(fèi)政策。改革的目標(biāo)是打破這些壁壘,。未來(lái),，他們計(jì)劃依托長(zhǎng)三角一體化區(qū)域合作機(jī)制，推進(jìn)更多長(zhǎng)三角城市納入互認(rèn)清單,，并通過(guò)數(shù)據(jù)互換實(shí)現(xiàn)健康證明信息互通,。