2025春運新變化：12306試點自動購票提升購票體驗

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2025-01-01 09:46:34 央廣網(wǎng)

鐵路12306科創(chuàng)中心宣布,，從12月30日起,，進一步優(yōu)化購票信息預(yù)填服務(wù),，設(shè)立“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點”專區(qū),。該功能主要針對北京市,、天津市,、上海市、江蘇省,、浙江省,、廣東省各車站往返四川省、重慶市各車站的長途列車車票發(fā)售,。在此基礎(chǔ)上,，新增了“系統(tǒng)自動提交購票訂單”的功能，旅客可以預(yù)填購票信息并預(yù)先支付票款,，系統(tǒng)將根據(jù)旅客設(shè)定自動提交訂單,，使購票過程更加便捷。

2024年12月30日至2025年2月8日期間,，用戶可通過新開設(shè)的“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點”專區(qū)預(yù)填春運期間（2025年1月14日至2月22日）任意一天的購票訂單,。每個訂單可選擇一個乘車日期和最多60個車次的組合，每名用戶最多可同時保有6個待提交的購票訂單,，每個訂單的乘車人最多不超過9人,。開車前第16天，鐵路12306會發(fā)送通知提醒用戶調(diào)整意向車次的優(yōu)先級,、確認訂票信息,，并選擇是否預(yù)支付票款，預(yù)支付金額按訂單中最高執(zhí)行票價繳納,。

在開車前第15天車票起售時,，系統(tǒng)將按照用戶設(shè)置的優(yōu)先級依次為已預(yù)支付的用戶自動提交購票訂單，與其他方式的購票請求一同進入購票隊列,。如果購票成功,，預(yù)支付金額高于實際票款的部分將自動退還；若未成功，則全額退款且不收取任何額外費用,。對于未進行預(yù)支付的用戶,，仍可按現(xiàn)有流程在車票起售時手動提交訂單。

新功能上線后,，用戶預(yù)填購票信息的時間范圍更廣,，系統(tǒng)自動提交購票訂單使得用戶無需時刻關(guān)注車票起售時間，有效提升了購票體驗,。此外,，這也有利于鐵路部門收集旅客出行需求，為增加運力投放提供參考,。未來,，鐵路部門將持續(xù)關(guān)注新功能的試點情況,，聽取旅客意見，不斷優(yōu)化完善鐵路12306的功能，努力提供更加優(yōu)質(zhì)高效的購票服務(wù),。

(責任編輯：于浩淙 zx0176)

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