2024年,,國(guó)家鐵路發(fā)送旅客40.8億人次,同比增長(zhǎng)10.8%,。國(guó)鐵集團(tuán)優(yōu)化了高鐵列車(chē)的開(kāi)行結(jié)構(gòu),,增加了主要城市間的列車(chē)數(shù)量,并擴(kuò)大了復(fù)興號(hào)智能型動(dòng)車(chē)組的開(kāi)行范圍,。這一年首次投用了復(fù)興號(hào)高鐵動(dòng)臥,,全國(guó)鐵路單日旅客發(fā)送量創(chuàng)下歷史新高,達(dá)到2144.8萬(wàn)人次,。春運(yùn),、暑運(yùn)和假日旅客發(fā)送量多次刷新歷史紀(jì)錄。
部分旅游列車(chē)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行公開(kāi)招商,,全年共開(kāi)行旅游列車(chē)1860列,,同比增長(zhǎng)20%。國(guó)鐵集團(tuán)還開(kāi)展了客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)提升專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)和列車(chē)餐飲提質(zhì)行動(dòng),,逐步改善了普速站車(chē)的服務(wù)設(shè)施,。此外,電子發(fā)票的應(yīng)用范圍得到擴(kuò)大,,靜音車(chē)廂也進(jìn)一步推廣,,旅客出行體驗(yàn)得到了顯著提升。