青島皇家美孚辟謠倒閉,。近期,，青島皇家美孚多家門店撤店,、產(chǎn)品供應(yīng)不足以及員工欠薪的傳聞加劇了市場恐慌情緒,。今天清晨，皇家美孚緊急回應(yīng),。

2025年1月1日,，青島銀座發(fā)布了一則消費風(fēng)險告知書，稱由于合同到期,，皇家美孚將于2025年1月10日撤柜,。為保障消費者利益，商場已要求商戶優(yōu)先解決消費者需求,，并提醒消費者針對預(yù)付卡等問題及時與商戶協(xié)商解決,。

部分店面被搶購，1月3日,，皇家美孚發(fā)聲明稱不會離開。有市民表示,，自己所在區(qū)的店面已經(jīng)沒什么可買的了,，只能換饅頭,。由于很多單位尤其是公安系統(tǒng)發(fā)放的是皇家美孚的卡，導(dǎo)致許多店鋪出現(xiàn)大搶購現(xiàn)象,，有些店鋪甚至需要警察維持秩序,。對此，皇家美孚表示店面無產(chǎn)品是因為被搶購所致,。

在膠州寶龍城市廣場一樓西門入口處的皇家美孚店面內(nèi),，所有設(shè)備均已停用，玻璃櫥柜內(nèi)的商品全部清空,。店內(nèi)只有兩名女子在打電話,，她們表示該店閉店不干了，會員卡退費問題需撥打400客服電話咨詢,?？头_認膠州寶龍城市廣場店已經(jīng)閉店并清場停止營業(yè)，對于單位發(fā)的卡不予退費,，持卡人只能到青島市區(qū)其他還在營業(yè)的門店消費,；個人充值的，需找膠州寶龍皇家美孚店解決處理,。

近期關(guān)于山東青島烘焙品牌皇家美孚被傳拖欠薪資及大規(guī)模閉店,。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺，近兩年皇家美孚閉店37家,，開店11家,，閉店數(shù)約為開店數(shù)的3倍。12月2日,，皇家美孚官方公眾號發(fā)文稱,，“皇家美孚年前全面倒閉”為不實傳聞，目前線上平臺與線下門店均運行良好,，生產(chǎn)與銷售活動一切如常,。多名員工表示欠薪屬實，企業(yè)官方客服稱員工工資會晚發(fā)幾天,，但一般不會拖欠幾個月之久,。有消費者在社交平臺上發(fā)文稱，雙十一剛在門店充值,，結(jié)果被告知門店年底關(guān)閉,，且充值金額不能退款，只能消費,。

從法律關(guān)系上看,，商家和消費者因達成預(yù)付協(xié)議成立合同關(guān)系。按照協(xié)議約定,，消費者應(yīng)當向商家支付預(yù)付款,，商家應(yīng)當提供約定的服務(wù),。如果商家不履行合同義務(wù)屬于違約，導(dǎo)致消費者無法使用預(yù)付款,、不能實現(xiàn)合同目的,，消費者有權(quán)行使合同解除權(quán)，要求商家退還預(yù)付款,、賠償利息和合理費用等,。

預(yù)付款糾紛發(fā)生后，部分商家能夠及時退款或?qū)㈩A(yù)付協(xié)議權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移給后續(xù)經(jīng)營者,，不影響消費者權(quán)益,。部分商家卻不予退費，甚至卷錢跑路,。消費者可以采取以下措施應(yīng)對：主動協(xié)商,、留存證據(jù)、及時起訴,。

律師建議消費者在支付預(yù)付款前考察商家背景,，謹慎簽訂協(xié)議，尋求專業(yè)支持,。同一事實,，用日常生活經(jīng)驗解讀與從法律專業(yè)角度解讀可能存在差異。例如,，預(yù)付協(xié)議載明“預(yù)付款不得要求退還”,，消費者因此感到退費無望。但根據(jù)法律規(guī)定,，該格式條款因不合理地限制了消費者主要權(quán)利而無效,，消費者仍然有權(quán)要求退費。建議發(fā)生爭議時向律師咨詢正確的應(yīng)對方案,。

相關(guān)法條包括民法典第五百六十三條,、第五百六十六條、第四百九十七條以及消費者權(quán)益保護法第五十三條,，這些法律條文詳細規(guī)定了合同解除的情形,、合同解除后的處理方式以及格式條款無效的情形。