女子?xùn)|北吃糖葫蘆2千元牙冠被粘掉,!1月3日,,在黑龍江哈爾濱的冰雪大世界內(nèi),王女士花費(fèi)30元購(gòu)買了一串冰糖草莓,。當(dāng)天室外溫度低至零下20多度,,這些冰糖草莓變得異常堅(jiān)硬。王女士嘗試享用這份小吃時(shí),,發(fā)現(xiàn)由于天氣極寒,,草莓幾乎凍結(jié)成冰塊,咬起來(lái)非常困難,。盡管如此,,她還是堅(jiān)持啃了大約40分鐘,但只吃掉了很少一部分,。
當(dāng)王女士再次嘗試進(jìn)食時(shí),,突然感覺到一股冷風(fēng)從口中涌入,隨后意識(shí)到自己的牙齒出了問(wèn)題,。原來(lái),,因?yàn)槭澄镞^(guò)于堅(jiān)硬,她的一個(gè)價(jià)值超過(guò)2000元人民幣的牙冠被硬生生地硌了下來(lái),。這次意外不僅讓她失去了昂貴的牙冠,還導(dǎo)致她在享受美食的過(guò)程中遭遇了不小的困擾,。王女士提到,,整個(gè)游玩和小吃的費(fèi)用加起來(lái)還不足400元,卻因此損失了一顆重要的修復(fù)體,。
有網(wǎng)友表示,,商家應(yīng)該考慮到極端低溫下的食品安全問(wèn)題,特別是像冰糖葫蘆這樣的食品很容易變硬,,對(duì)顧客造成傷害,。也有網(wǎng)友認(rèn)為,消費(fèi)者花錢買的是愉快的體驗(yàn),,而不是潛在的風(fēng)險(xiǎn),。如果商家能夠提前告知或者采取措施避免這種情況的發(fā)生,就不會(huì)有這樣的悲劇,。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,,經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)保證人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害。本案中,,王女士因食用冰糖草莓而導(dǎo)致牙冠脫落,,顯然屬于財(cái)產(chǎn)受損的情況。鑒于當(dāng)時(shí)氣溫極低,,冰糖草莓變得異常堅(jiān)硬,,商家可能未能充分考慮到這一因素給消費(fèi)者帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,,王女士有權(quán)要求銷售商承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,,包括但不限于更換或修復(fù)受損的牙冠所產(chǎn)生的費(fèi)用。還可以依據(jù)具體情況主張精神撫慰金等其他合理的補(bǔ)償請(qǐng)求,。