女子?xùn)|北吃糖葫蘆2千元牙冠被粘掉,!1月3日,,在黑龍江哈爾濱的冰雪大世界內(nèi),王女士花費(fèi)30元購買了一串冰糖草莓,。當(dāng)天室外溫度低至零下20多度,,這些冰糖草莓變得異常堅(jiān)硬,。王女士嘗試享用這份小吃時(shí),發(fā)現(xiàn)由于天氣極寒,,草莓幾乎凍結(jié)成冰塊,,咬起來非常困難。盡管如此,,她還是堅(jiān)持啃了大約40分鐘,,但只吃掉了很少一部分。
當(dāng)王女士再次嘗試進(jìn)食時(shí),,突然感覺到一股冷風(fēng)從口中涌入,,隨后意識到自己的牙齒出了問題。原來,,因?yàn)槭澄镞^于堅(jiān)硬,,她的一個(gè)價(jià)值超過2000元人民幣的牙冠被硬生生地硌了下來。這次意外不僅讓她失去了昂貴的牙冠,,還導(dǎo)致她在享受美食的過程中遭遇了不小的困擾,。王女士提到,整個(gè)游玩和小吃的費(fèi)用加起來還不足400元,,卻因此損失了一顆重要的修復(fù)體,。
有網(wǎng)友表示,商家應(yīng)該考慮到極端低溫下的食品安全問題,,特別是像冰糖葫蘆這樣的食品很容易變硬,,對顧客造成傷害。也有網(wǎng)友認(rèn)為,,消費(fèi)者花錢買的是愉快的體驗(yàn),,而不是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。如果商家能夠提前告知或者采取措施避免這種情況的發(fā)生,,就不會有這樣的悲劇,。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)保證人身,、財(cái)產(chǎn)安全不受損害,。本案中,王女士因食用冰糖草莓而導(dǎo)致牙冠脫落,,顯然屬于財(cái)產(chǎn)受損的情況,。鑒于當(dāng)時(shí)氣溫極低,冰糖草莓變得異常堅(jiān)硬,,商家可能未能充分考慮到這一因素給消費(fèi)者帶來的風(fēng)險(xiǎn),。因此,王女士有權(quán)要求銷售商承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,包括但不限于更換或修復(fù)受損的牙冠所產(chǎn)生的費(fèi)用,。還可以依據(jù)具體情況主張精神撫慰金等其他合理的補(bǔ)償請求,。