12306客服回應(yīng)車票難搶 系統(tǒng)瞬時訪問量激增(2)
據(jù)中國鐵路消息,，2025年春運自1月14日開始,，至2月22日結(jié)束，為期40天。預計全社會跨區(qū)域人員流動量將達90億人次,，鐵路有望突破5.1億人次，創(chuàng)歷史新高,。節(jié)前客流高峰日預計為1月25日（臘月廿六）,，節(jié)后客流高峰日預計為2月4日（正月初七）。鐵路部門預計,，節(jié)前每日最高可安排旅客列車14100列左右,，節(jié)后每日最高可安排14200列左右?？土鞲叻鍟r段將在廣州,、深圳、上海,、南京,、杭州至成都、重慶,、武漢,、南昌，北京至沈陽,、太原等城市間增開夜間高鐵,。
自2024年12月31日開始發(fā)售春運首日火車票以來，至1月9日9時,，鐵路部門已累計發(fā)售春運期間車票3810萬張,。當前鐵路春運售票已進入高峰期,，12306系統(tǒng)訪問和售票量明顯上升，預計高峰將持續(xù)一周左右,。鐵路12306技術(shù)團隊強化安全風險防控措施,，加強車票發(fā)售監(jiān)控和例行巡檢，組織技術(shù)骨干力量集中值班值守,，遇到突發(fā)故障或繁忙預警,，第一時間啟動應(yīng)急預案,，最大限度降低影響,，保障旅客順暢購票,。目前,，鐵路12306系統(tǒng)運行總體平穩(wěn)。
鐵路部門將加大客運能力投放,，優(yōu)化售票服務(wù)舉措,，并采取技術(shù)手段防范和遏制第三方平臺惡意搶票行為，營造公平公正的購票環(huán)境,。鐵路部門提示，12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是唯一官方渠道,，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票和辦理火車票相關(guān)業(yè)務(wù),。
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