特別關(guān)注老幼病殘?jiān)?、首次乘機(jī)、晚到等特殊旅客,,主動(dòng)提供問(wèn)詢與引導(dǎo)服務(wù),,確保他們的便捷、溫馨出行,。依托96567服務(wù)熱線及線上受理平臺(tái),,暢通旅客訴求渠道,提高巡視監(jiān)察頻率,,確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,、商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
在旅客看不見(jiàn)的背后,,青島機(jī)場(chǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各運(yùn)行保障環(huán)節(jié),,力爭(zhēng)旅客出行安全順暢。強(qiáng)化航班精細(xì)化管控,,密切關(guān)注航班時(shí)刻,、天氣趨勢(shì)、地面保障,、運(yùn)行限制等情況,做好低能見(jiàn)度、雨雪等特殊天氣應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作,,最大限度保障旅客順利出行,。加強(qiáng)地面綜合交通運(yùn)力協(xié)調(diào),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)約車,、出租車,、私家車等交通信息,靈活調(diào)整長(zhǎng)途客運(yùn)運(yùn)力,,并依據(jù)旅客量預(yù)測(cè)及航班動(dòng)態(tài)提前協(xié)調(diào)鐵路與公路的運(yùn)力安排,,確保旅客出行的最后一公里平穩(wěn)順暢。