付費選座的行業(yè)慣例不等于合理中消協(xié)發(fā)聲質(zhì)疑

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2025-01-14 22:05:35 網(wǎng)易

付費選座的行業(yè)慣例不等于合理,。1月13日，中國消費者協(xié)會針對民航選座額外收費問題發(fā)聲,，指出這種做法不應(yīng)成為行業(yè)慣例,。中消協(xié)認為，加價選座不僅增加了消費者的經(jīng)濟負擔(dān),，還侵害了其合法權(quán)益,。

對于“加價選座”，消費者早已提出質(zhì)疑,，相關(guān)航空公司卻常常以“行業(yè)慣例”為由進行辯護,。此次中消協(xié)的發(fā)聲明確指出了這一做法的不合理性,。

“行業(yè)慣例”是指特定行業(yè)內(nèi)經(jīng)過長期實踐形成的習(xí)慣性規(guī)則或模式，這些慣例有好有壞，有的對消費者友好,，有的則損害消費者權(quán)益。部分航空公司聲稱“加價選座”是行業(yè)慣例，實際上是在自欺欺人。長期以來,，乘客購買機票時通常按照先到先得的原則選擇座位，這才是真正的慣例,。

加價選座現(xiàn)象并非偶然,。在航空市場競爭激烈的背景下，一些航空公司為了降低成本,、提高盈利能力,，通過縮減免費服務(wù)項目和增設(shè)收費項目來增加收入。雖然短期內(nèi)可能帶來經(jīng)濟效益,，但長遠來看負面影響顯著,。如果這種行為得不到遏制，可能會引發(fā)不良示范效應(yīng),。

中消協(xié)的及時發(fā)聲具有重要意義,，相關(guān)部門也應(yīng)加強監(jiān)管，規(guī)范航空公司的經(jīng)營行為,，維護市場秩序和消費者權(quán)益,。航空公司需要反思這種做法是否妥當(dāng)，企業(yè)追求利潤的同時不能犧牲消費者權(quán)益,?？梢酝ㄟ^提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化航線布局等方式增強競爭力,，例如在機上餐飲,、娛樂設(shè)施等方面進行創(chuàng)新升級,，為消費者提供更好的出行體驗,，而不是在選座這種基本服務(wù)上做文章。

好的行業(yè)慣例應(yīng)當(dāng)堅持,，不好的慣例應(yīng)及時改正,。航空公司應(yīng)尊重消費者的合法權(quán)益，保持服務(wù)的一致性和透明度,，這樣才能促進民航業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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