最新披露的一份諾基亞內(nèi)部檔案顯示,在初代iPhone發(fā)布后的第二天,,至少有9名諾基亞員工意識(shí)到其帶來的巨大威脅,并提交了一份機(jī)密內(nèi)部報(bào)告,。然而,公司高層未能重視這一警告,導(dǎo)致諾基亞在短短七年內(nèi)從智能手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位跌落,。
在iPhone發(fā)布前一天,諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)了約50%的份額,,不僅在財(cái)務(wù)上占據(jù)主導(dǎo)地位,,還是一個(gè)時(shí)尚,、潮流的品牌,,備受青少年追捧。但諾基亞高管們未能意識(shí)到iPhone的發(fā)布徹底改變了游戲規(guī)則:無(wú)鍵盤智能手機(jī)將成為未來趨勢(shì),,蘋果將取代諾基亞成為新的潮流引領(lǐng)者,。
九人團(tuán)隊(duì)在iPhone發(fā)布后的第二天提交的內(nèi)部報(bào)告中指出,蘋果iPhone是一款高端競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,,其觸摸屏用戶界面可能會(huì)樹立新的行業(yè)標(biāo)桿,。報(bào)告還提到,全新的用戶界面帶來了前所未有的易用性以及流暢集成的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序,。報(bào)告評(píng)價(jià)iPhone的用戶界面“視覺效果驚艷,,響應(yīng)速度極快”,建議諾基亞需要開發(fā)觸摸用戶界面來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),,這可能會(huì)改變整個(gè)市場(chǎng)對(duì)卓越用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn),。
盡管該團(tuán)隊(duì)未能完全預(yù)見網(wǎng)絡(luò)訪問和移動(dòng)應(yīng)用的未來發(fā)展,但如果諾基亞董事會(huì)當(dāng)時(shí)采納了他們的意見,,或許今天仍在智能手機(jī)市場(chǎng)占有一席之地,。然而,僅僅七年后,,諾基亞就退出了智能手機(jī)業(yè)務(wù),。