近日,,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱自己通過(guò)潘宏園區(qū)的寵物托運(yùn)服務(wù)運(yùn)送寵物回家,結(jié)果因運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題導(dǎo)致寵物去世,。劉女士表示,,她選擇的是空調(diào)車運(yùn)輸,,但對(duì)方卻使用了沒(méi)有隔離措施的生鮮貨車運(yùn)送,并且未按預(yù)定路線行駛,。她的寵物在托運(yùn)過(guò)程中因環(huán)境不佳導(dǎo)致免疫力下降,,最終因細(xì)小病毒去世。目前,,對(duì)方已讀不回,。
據(jù)了解,不少網(wǎng)友也反映了潘宏園區(qū)的托運(yùn)服務(wù)存在監(jiān)控不全,、照顧不周等問(wèn)題,。一些寵物回家后出現(xiàn)嗜睡情況,甚至有用戶被托運(yùn)公司拉黑,。此事引發(fā)了廣泛關(guān)注,,潘宏園區(qū)發(fā)布的道歉文已獲得近70萬(wàn)點(diǎn)贊。