平臺(tái)回應(yīng)春節(jié)期間外賣費(fèi)上漲 補(bǔ)貼騎手保配送
1月27日,，有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)外賣配送費(fèi)用有所增加,。對(duì)此,，平臺(tái)回應(yīng)稱訂單配送費(fèi)根據(jù)各地運(yùn)力供需情況、天氣狀況等因素在一定范圍內(nèi)動(dòng)態(tài)調(diào)整,，春節(jié)期間預(yù)計(jì)上調(diào)1-4元,，這些費(fèi)用將以天氣獎(jiǎng)勵(lì)等形式全部補(bǔ)貼給騎手。
一位北京的消費(fèi)者表示,，他常點(diǎn)的外賣今天貴了3元錢,，原因是平時(shí)的配送費(fèi)優(yōu)惠取消了，恢復(fù)了原價(jià),。他表示可以理解這種情況,，畢竟過年期間且天氣寒冷，如果不給騎手加錢,，可能更沒有人愿意送餐,。
據(jù)了解，自1月22日至2月4日,，美團(tuán)將根據(jù)各地運(yùn)力供需情況和天氣狀況,，在1到4元之間對(duì)訂單配送費(fèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，調(diào)整后的費(fèi)用將以天氣獎(jiǎng)勵(lì)等形式補(bǔ)貼給騎手,。餓了么也提到,，配送費(fèi)計(jì)算會(huì)綜合考慮訂單配送距離、天氣,、路況及當(dāng)前運(yùn)力情況等多種因素,。
春節(jié)將至，許多外賣配送站點(diǎn)仍有騎手留崗以保障民生需求,。美團(tuán)為此組織了400多場(chǎng)年夜飯活動(dòng),，并設(shè)立了留崗騎手春節(jié)專項(xiàng)穩(wěn)崗補(bǔ)貼，補(bǔ)貼隨訂單發(fā)放,。嚴(yán)寒雨雪天氣還將額外疊加天氣補(bǔ)貼,。此外，針對(duì)春節(jié)期間可能出現(xiàn)的特殊場(chǎng)景問題,，美團(tuán)將為騎手開啟免責(zé)保護(hù)措施,，特定情況下無需申訴即可獲得系統(tǒng)統(tǒng)一剔除。
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