麥當(dāng)勞宣布從2024年12月9日起調(diào)整麥樂(lè)送的收費(fèi)模式,,外送費(fèi)將從9元降至6元,,并根據(jù)餐品數(shù)量收取打包服務(wù)費(fèi)。新的收費(fèi)模式同樣適用于團(tuán)餐渠道。麥金卡會(huì)員訂單滿(mǎn)額將繼續(xù)享受外送費(fèi)與打包服務(wù)費(fèi)的減免,。
此次收費(fèi)模式由單一外送費(fèi)調(diào)整為“外送費(fèi)+打包服務(wù)費(fèi)”,對(duì)于大部分訂單,,總費(fèi)用有所下調(diào),。調(diào)整前,麥當(dāng)勞麥樂(lè)送的收費(fèi)模式為固定外送費(fèi)9元,,無(wú)打包服務(wù)費(fèi),。調(diào)整后,絕大部分訂單在200元以?xún)?nèi),,以麥當(dāng)勞官方APP為例,,200元以下的外送訂單,外送費(fèi)加打包服務(wù)費(fèi)將不超過(guò)8元,。例如,,大堡口福單人餐的外送費(fèi)用為6元,加上1.2元的打包費(fèi),,合計(jì)7.6元,。超過(guò)300元的大額訂單可以使用團(tuán)餐等服務(wù),需要收取打包費(fèi)但免外送費(fèi),。
麥樂(lè)送也在不斷提升外送體驗(yàn),,包括優(yōu)化產(chǎn)品包裝。近期推出了升級(jí)的外送紙袋,,增加涂層,,兼顧環(huán)保和體驗(yàn),保持陰雨天氣的外送品質(zhì),。公告還指出,,麥樂(lè)送將持續(xù)推出各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng),,如優(yōu)惠套餐、滿(mǎn)減,、外送費(fèi)優(yōu)惠等,,提升服務(wù)體驗(yàn)。
今年以來(lái),,多家連鎖餐飲品牌下調(diào)配送費(fèi)并新增收取打包費(fèi),。例如,盒馬線(xiàn)上訂單開(kāi)始收包裝費(fèi),,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1元/訂單,;肯德基宅急送外送費(fèi)從9元下調(diào)至6元,并根據(jù)餐點(diǎn)制定不同打包服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),;星巴克專(zhuān)星送的配送費(fèi)從每單9元下調(diào)至7元,,部分商品開(kāi)始收取每件1元的打包費(fèi),星享俱樂(lè)部會(huì)員通過(guò)官方APP或微信小程序下單,,可專(zhuān)享打包費(fèi)每單2元封頂,。此外,不少餓了么,、美團(tuán)平臺(tái)上的小商家們也陸續(xù)開(kāi)啟打包費(fèi)收取模式,。
此前,部分連鎖餐飲品牌的獨(dú)立外送定價(jià)體系因高額配送費(fèi)受到爭(zhēng)議,。今年多家品牌對(duì)外送費(fèi)的調(diào)整反映了餐飲企業(yè)在外賣(mài)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的策略調(diào)整,。麥當(dāng)勞高管表示,中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,消費(fèi)者喜歡尋找優(yōu)惠,,未來(lái)麥當(dāng)勞將考慮漸進(jìn)式的定價(jià)行為,在每個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)恢復(fù)到正確勢(shì)頭前,,定價(jià)將處于更保守的水平,。