春節(jié)期間,,中越邊境鐵路口岸迎來跨境旅游熱潮,。中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司透露,河口北站越南旅客發(fā)送量持續(xù)攀升。據(jù)統(tǒng)計,,今年1月以來,該站累計發(fā)送越南旅游團(tuán)體140個,、旅客4353人次,,較去年同比增長379.93%。乘動車游云南成為越南游客冬春出行的新選擇,。
云南省紅河哈尼彝族自治州河口瑤族自治縣與越南老街省接壤,,是中越跨境旅游的重要樞紐。從這里出發(fā),,越南旅客可直達(dá)昆明,,或通過云南高鐵網(wǎng)絡(luò)便捷前往麗江、大理,、香格里拉等熱門旅游地,。春運(yùn)期間,昆明轎子雪山,、玉龍雪山等景區(qū)受到越南游客歡迎,,不少旅行團(tuán)還選擇深度游云南多地。
為滿足春運(yùn)及春節(jié)假期需求,,國鐵昆明局每日開行昆明至河口方向列車10列,,并動態(tài)對接旅行社、海關(guān)及邊檢部門,,預(yù)判客流高峰,,精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力。越南團(tuán)隊旅客多以每周四為出行高峰,,車站候車大廳內(nèi)不同顏色的旅行團(tuán)旗交織,,形成一道獨(dú)特風(fēng)景。
針對越南旅客語言差異和老年游客占比高的特點(diǎn),,河口北站推出一系列定制化服務(wù),,組織職工學(xué)習(xí)越南日常用語,在關(guān)鍵崗位配備智能翻譯機(jī)及中越雙語喊話器,。同時優(yōu)化車站動線,,為老年團(tuán)隊提供優(yōu)先檢票,、專人引導(dǎo)等適老化服務(wù),確保旅客從進(jìn)站到乘車的全流程順暢無憂,。