經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)：別讓小問題影響大票房 3D眼鏡困擾待解

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2025-02-09 09:50:45 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

今年春節(jié)檔，多部國產(chǎn)大片集中上映,，掀起觀影熱潮,。有消費(fèi)者反映,，在部分電影院觀看3D電影時(shí),，只能去3D眼鏡租賃機(jī)領(lǐng)取眼鏡,，有的需收取押金按小時(shí)收費(fèi),；有的雖然免費(fèi),，但需微信掃碼,，操作較為復(fù)雜,。調(diào)查中還遇到眼鏡柜存儲(chǔ)不足的情況，租賃機(jī)前排起長隊(duì),，消費(fèi)者直呼“不方便”,。

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)：別讓小問題影響大票房

3D眼鏡本應(yīng)是觀看3D電影的標(biāo)配，但在發(fā)展初期,，一些影院為了創(chuàng)收,，試水3D眼鏡付費(fèi)服務(wù)，觀眾觀看3D電影需自備眼鏡或者現(xiàn)場購買,。這項(xiàng)服務(wù)推出后受到消費(fèi)者強(qiáng)烈抵制,，有人吐槽：“看3D電影不提供3D眼鏡相當(dāng)于去餐館吃飯不提供餐具，是典型的霸王條款,！”中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾發(fā)聲,，認(rèn)為該行為涉嫌違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān),，違背公平誠信原則,，并呼吁各地影視行業(yè)協(xié)會(huì)、文化主管部門和市場監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)各影院的引導(dǎo)和監(jiān)督,，糾正此類行為,。

監(jiān)管之下，收費(fèi)3D眼鏡退出江湖,。不久后,，共享3D眼鏡再度登場,。其操作方式與共享充電寶類似：消費(fèi)者用手機(jī)掃碼選擇3D眼鏡款式，相應(yīng)格子的門打開供消費(fèi)者取用,；觀影結(jié)束后再自行歸還眼鏡,。這種方式有利有弊。從影院的角度說,，眼鏡租賃運(yùn)營商會(huì)統(tǒng)一對(duì)眼鏡進(jìn)行擦拭消毒,，節(jié)省了人力物力；但從消費(fèi)者角度看,，運(yùn)營商為用戶提供租賃服務(wù)需使用個(gè)人數(shù)據(jù),，涉嫌侵犯個(gè)人信息權(quán)。另外,，掃碼租賃未必智能,，對(duì)老人、兒童來說并不便利,，觀影高峰期還加劇了排隊(duì)現(xiàn)象,，可能延誤觀影時(shí)間。

共享3D眼鏡本意是為消費(fèi)者提供多元選擇,，但前提是充分尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán),。對(duì)不習(xí)慣使用租賃機(jī)的消費(fèi)者來說，影院有義務(wù)提供人工服務(wù),。遺憾的是,，有些影院為了節(jié)約成本、方便管理,，不主動(dòng)提供服務(wù),，甚至誘導(dǎo)那些嫌麻煩,、不想排隊(duì)的消費(fèi)者購買付費(fèi)3D眼鏡,。這種只顧自身利益而不考慮消費(fèi)者感受的做法終將失去口碑，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任,。

今年春節(jié)檔,，電影市場以總票房突破95.1億元、總觀影人次1.87億的成績刷新影史紀(jì)錄,。電影市場加速回暖,，正是電影放映行業(yè)重獲繁榮的新機(jī)遇，不能讓類似3D眼鏡這樣的問題影響消費(fèi)體驗(yàn),、傷害消費(fèi)熱情,。當(dāng)前，各行各業(yè)經(jīng)營者都在想方設(shè)法改善消費(fèi)環(huán)境,，電影市場要實(shí)現(xiàn)持續(xù)繁榮,，光靠豐富的內(nèi)容供給還不夠,，如何進(jìn)一步提升觀影體驗(yàn)、增強(qiáng)觀眾黏性,、釋放消費(fèi)潛力,，電影院需要探索的事情還有不少。

(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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