春節(jié)假期,,謝先生到廣東梅州市粵東大峽谷景區(qū)游玩時(shí)遇到了擺渡車(chē)問(wèn)題,。停車(chē)場(chǎng)距離景區(qū)大門(mén)約2公里,乘坐擺渡車(chē)需支付20元一位,。謝先生認(rèn)為費(fèi)用不值,,決定步行前往,但發(fā)現(xiàn)這段路很窄,,擺渡車(chē)與行人混行,,車(chē)速很快,存在安全隱患,。
擺渡車(chē)在旅游景區(qū)中通常用于從景區(qū)門(mén)口到主景點(diǎn)或在不同景點(diǎn)間快速移動(dòng),,有助于保護(hù)生態(tài)環(huán)境并節(jié)省游客時(shí)間和體力。然而,,不少游客反映擺渡車(chē)收費(fèi)高,、服務(wù)差、甚至強(qiáng)制消費(fèi),。例如,,姚女士自駕前往山西大同市渾源縣懸空寺景區(qū)時(shí),,被迫多次乘坐擺渡車(chē),,體驗(yàn)感不佳。江西南昌市的高先生也質(zhì)疑某些景區(qū)將入口與核心景點(diǎn)設(shè)置得過(guò)遠(yuǎn)是否合理,。
中山大學(xué)管理學(xué)院副教授羅浩指出,,在平地景區(qū),如果停車(chē)場(chǎng)設(shè)置過(guò)遠(yuǎn)迫使絕大多數(shù)游客必須乘坐擺渡車(chē),,則不合理,。但在山地景區(qū),為保護(hù)環(huán)境和游客安全,,禁止自駕車(chē)上山,,提供擺渡車(chē)服務(wù)是適當(dāng)?shù)摹>皡^(qū)應(yīng)根據(jù)規(guī)模,、游客流量和土地價(jià)格等因素合理規(guī)劃這段距離,。
北京的耿女士在一處山地景區(qū)游玩時(shí),購(gòu)買(mǎi)了每人30元的擺渡車(chē)票,,卻發(fā)現(xiàn)擺渡車(chē)只停在另一個(gè)半山腰,,前后景色差別不大,,感覺(jué)沒(méi)有必要設(shè)置這樣的擺渡車(chē)。專(zhuān)家建議,,擺渡車(chē)點(diǎn)位設(shè)置應(yīng)以提升游客體驗(yàn)為前提,,讓游客有選擇的權(quán)利,不可強(qiáng)制消費(fèi),。
一些景區(qū)擺渡車(chē)收費(fèi)過(guò)高,,甚至超過(guò)門(mén)票價(jià)格,增加了旅游成本,,引起游客不滿,。根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》,利用公共資源建設(shè)的景區(qū)內(nèi)交通工具實(shí)行政府定價(jià)或指導(dǎo)價(jià),,并嚴(yán)格控制價(jià)格上漲,。專(zhuān)家表示,過(guò)度依賴(lài)擺渡車(chē)創(chuàng)收會(huì)損害景區(qū)吸引力,。