直播帶貨領(lǐng)域存在諸多問題,,健康養(yǎng)生類直播帶貨尤為突出。部分主播將一些產(chǎn)品描述得神乎其神,。近期,,云南一位患有結(jié)節(jié)的消費(fèi)者聽信了主播的宣傳,吃了幾個(gè)月所謂“療效率98%”的產(chǎn)品,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)所謂的“神藥”只是普通保健品,。
云南昆明的馬先生因患有肺結(jié)節(jié)和甲狀腺結(jié)節(jié),對(duì)治療方法特別關(guān)注,。他在刷到含有結(jié)節(jié)內(nèi)容的直播視頻時(shí),,對(duì)主播推銷的一款膠囊產(chǎn)生了興趣。主播聲稱該膠囊專門消除肺和甲狀腺結(jié)節(jié),,成功率達(dá)98%,。馬先生隨即下單購(gòu)買了9瓶膠囊,花費(fèi)1065元,。九個(gè)月后,,馬先生的體檢結(jié)果顯示結(jié)節(jié)沒有消除,甚至肺上的結(jié)節(jié)還增大了,。他這才意識(shí)到自己購(gòu)買的只是保健品,,并非治療藥品。在嘗試聯(lián)系商家和平臺(tái)維權(quán)時(shí),,卻遭遇重重障礙,。
記者在某直播間看到,主播宣稱用古方草藥壓制結(jié)節(jié),、息肉,,吸引了眾多消費(fèi)者。他不斷強(qiáng)調(diào),,有了結(jié)節(jié),、囊腫、息肉不能等待,,不建議觀察,,即使做了手術(shù)也可能復(fù)發(fā),。隨后,他推出了他們售賣的“散清茶”,。記者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn),,這款產(chǎn)品的外包裝上標(biāo)注為“15味散清茶”,屬于代用茶,,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是一種食品標(biāo)準(zhǔn),。專家認(rèn)為,雖然食療可以在一定程度上起到輔助作用,,但不能替代專業(yè)的醫(yī)學(xué)治療,。網(wǎng)絡(luò)上宣傳的茶飲品和食療辦法不可能消除息肉、囊腫和結(jié)節(jié),,這完全是一種誤導(dǎo),。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、電子商務(wù)法和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法都明確規(guī)定,,經(jīng)營(yíng)者提供商品的信息必須真實(shí),、全面,不能做虛假或者引人誤解的宣傳,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,部分健康類直播間的宣傳用語(yǔ)確實(shí)造成了一些消費(fèi)者分不清是藥品還是保健品或食品。例如,,在某直播間,,主播介紹肝火旺、肝郁氣滯等癥狀后,,推薦了一款“舒甘湯”,,實(shí)際收到的產(chǎn)品卻是方便食品。另一個(gè)直播間里,,主播在介紹一款輔酶Q10膠囊保健品時(shí),,暗示其對(duì)心臟有治療和預(yù)防效果。此外,,還有直播間宣傳“百年牛黃丸”對(duì)中風(fēng),、心梗等疾病具有治療效果,但其包裝上標(biāo)注的也是方便食品,。
擁有數(shù)百萬(wàn)粉絲的“網(wǎng)紅”主播銷售的“減肥神藥”含有非法添加違禁成分“布噻嗪”,,一些消費(fèi)者食用后出現(xiàn)嘔吐,、腸胃痙攣等不適癥狀
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