108名乘客飛抵雅加達(dá)，行李被落在廣州機(jī)場航班載量不足導(dǎo)致

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2025-02-12 12:31:38 極目新聞

2月10日,，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,，當(dāng)日乘坐從廣州飛往印度尼西亞雅加達(dá)的航班，落地時被告知包括自己在內(nèi)的108名旅客的行李被落在廣州,。次日,，該航班代理航司表示，乘客的行李未隨運(yùn)是因?yàn)轱w機(jī)載量不夠,，11日已安排航班載運(yùn)。

張先生乘坐翎亞航空8B0861次航班從廣州白云機(jī)場起飛,，5個小時后抵達(dá)雅加達(dá)蘇加諾哈達(dá)國際機(jī)場,。下飛機(jī)等待領(lǐng)取行李時,，他發(fā)現(xiàn)僅有少數(shù)乘客拿到了行李,，而他和同行人員的行李卻遲遲沒有出現(xiàn),。機(jī)場工作人員告知他們，有108位乘客的托運(yùn)行李還在白云機(jī)場,，這一說法與第三方平臺給張先生同行朋友回復(fù)的郵件一致,。

在蘇加諾哈達(dá)國際機(jī)場，張先生和其他乘客排長隊登記，機(jī)場工作人員告知他們的行李將于2月11日隨另一航班運(yùn)來,，乘客可選擇到機(jī)場領(lǐng)取或郵寄,。對于轉(zhuǎn)乘旅客，行李會隨轉(zhuǎn)乘航班運(yùn)至目的地機(jī)場,。張先生提到，由于語言不通,，許多中國乘客感到特別麻煩,，機(jī)場提供的咨詢電話也一直無人接聽。他的行李箱內(nèi)裝有業(yè)務(wù)樣品,，因行李未到,，影響了他的工作安排，甚至需要改簽返程機(jī)票,。

廣州白云機(jī)場客服熱線工作人員建議向中國南方航空了解情況，南航廣州行李咨詢部門確認(rèn)108名乘客的行李因飛機(jī)載量不足未能隨行，11日已安排航班運(yùn)送滯留行李。翎亞航空客服熱線工作人員表示，乘客們的行李已于當(dāng)?shù)貢r間11日上午8時許抵達(dá)蘇加諾哈達(dá)國際機(jī)場,，并建議乘客后續(xù)與機(jī)場方溝通處理方式,。

11日上午,，張先生在機(jī)場工作人員帶領(lǐng)下取到了行李,。他表示估計還有大量行李無人認(rèn)領(lǐng)，尋找行李過程繁瑣,，需出示多種證明材料才能提取,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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