點了京東外賣，我發(fā)現(xiàn)美團餓了么可能真有點慌新攪局者登場

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2025-02-13 06:20:11 網(wǎng)易

點了京東外賣,，我發(fā)現(xiàn)美團餓了么可能真有點慌新攪局者登場,！京東近期試水外賣業(yè)務(wù)，成為行業(yè)關(guān)注的焦點,。實際上,，早在去年下半年，京東秒送就已上線咖啡奶茶專區(qū),，切入餐飲外賣市場,。不過，這一業(yè)務(wù)至今仍不為多數(shù)人所熟知,。

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目前，京東并未推出獨立的外賣APP,，而是將該功能集成在京東APP內(nèi)的“秒送”頁面,。用戶可以通過首頁跳轉(zhuǎn)到“秒送專區(qū)”。以杭州地區(qū)為例,，進入京東秒送后,，可以看到頂部導(dǎo)航欄有“咖啡奶茶”分類,，而全品類外賣入口則位于導(dǎo)航欄第二行的第二個位置。這意味著用戶需要經(jīng)過多個步驟才能完成點餐,，相比之下,，美團和餓了么的操作更為便捷。

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京東外賣目前商戶資源較少,，且全部為連鎖商家。在壹覽商業(yè)附近5公里內(nèi),，僅有41個餐飲品牌上線,，其中21家是茶咖品牌。由于缺乏大規(guī)模市場推廣,，消費者對該平臺的認知度較低,，門店銷售數(shù)據(jù)不足，用戶評價數(shù)量也較少,。一位商家透露,，其店鋪在京東平臺接到的訂單數(shù)量極少。

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配送方面,，京東外賣提供“商家自送”和“達達秒送”兩種方式，配送費用在2元至12元之間,，高于美團和餓了么,。部分消費者反映京東騎手接單速度較慢，但也有人表示京東配送更快,。

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為了驗證實際運營情況，壹覽商業(yè)進行了一次對比體驗,。2月10日中午,，壹覽商業(yè)分別在京東和美團上訂購了同一家紫燕百味雞鹵味店的產(chǎn)品。京東端的搜索過程較為繁瑣,，花費了10分鐘才找到目標商家,，而美團僅需3分鐘。下單后,，兩個平臺的商家和騎手反應(yīng)速度相近,，但最終配送時間有所差異。京東外賣比預(yù)計時間晚1分鐘送達,，而美團則準時送達,。

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通過這次體驗，發(fā)現(xiàn)京東外賣在搜索便捷性和送達時間上不及美團,，但商家成本較低,，騎手收入較高，配送時間更充裕,。這可能吸引更多騎手加入達達,。

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京東外賣被一些品牌和商家看好,，主要因為其減輕了商家負擔(dān),，提供了免傭金政策，并對騎手有吸引力,。京東擁有現(xiàn)成的配送團隊——達達秒送，覆蓋全國2600多個縣區(qū)市,，騎手數(shù)量超120萬,。雖然規(guī)模不及美團和餓了么，但在本地生活服務(wù)板塊中仍處于前列,。

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京東外賣的價值在于打破了行業(yè)的利益結(jié)構(gòu)，促使商家,、騎手和用戶重新評估各平臺的優(yōu)勢,。面對京東外賣的挑戰(zhàn)，美團等競爭對手也在積極調(diào)整策略,，推出了多項騎手關(guān)懷措施,。

盡管京東外賣在市場上嶄露頭角，但要動搖美團在外賣市場的主導(dǎo)地位還有很長的路要走,。京東外賣存在入駐商家豐富度低,、用戶體驗不佳等問題，這些問題需要時間解決,。京東外賣宣布啟動“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募,，并承諾2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金，預(yù)示著未來外賣市場競爭將更加激烈,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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