點(diǎn)了京東外賣,，我發(fā)現(xiàn)美團(tuán)餓了么可能真有點(diǎn)慌 新攪局者登場！京東近期試水外賣業(yè)務(wù),，成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。實(shí)際上,，早在去年下半年,，京東秒送就已上線咖啡奶茶專區(qū)，切入餐飲外賣市場,。不過,，這一業(yè)務(wù)至今仍不為多數(shù)人所熟知。

目前,，京東并未推出獨(dú)立的外賣APP,，而是將該功能集成在京東APP內(nèi)的“秒送”頁面。用戶可以通過首頁跳轉(zhuǎn)到“秒送專區(qū)”,。以杭州地區(qū)為例,，進(jìn)入京東秒送后，可以看到頂部導(dǎo)航欄有“咖啡奶茶”分類,，而全品類外賣入口則位于導(dǎo)航欄第二行的第二個(gè)位置,。這意味著用戶需要經(jīng)過多個(gè)步驟才能完成點(diǎn)餐，相比之下,，美團(tuán)和餓了么的操作更為便捷,。

京東外賣目前商戶資源較少，且全部為連鎖商家,。在壹覽商業(yè)附近5公里內(nèi),，僅有41個(gè)餐飲品牌上線，其中21家是茶咖品牌,。由于缺乏大規(guī)模市場推廣,，消費(fèi)者對該平臺的認(rèn)知度較低，門店銷售數(shù)據(jù)不足,，用戶評價(jià)數(shù)量也較少,。一位商家透露，其店鋪在京東平臺接到的訂單數(shù)量極少,。

配送方面,，京東外賣提供“商家自送”和“達(dá)達(dá)秒送”兩種方式，配送費(fèi)用在2元至12元之間,，高于美團(tuán)和餓了么,。部分消費(fèi)者反映京東騎手接單速度較慢，但也有人表示京東配送更快,。

為了驗(yàn)證實(shí)際運(yùn)營情況,，壹覽商業(yè)進(jìn)行了一次對比體驗(yàn)。2月10日中午,，壹覽商業(yè)分別在京東和美團(tuán)上訂購了同一家紫燕百味雞鹵味店的產(chǎn)品。京東端的搜索過程較為繁瑣，花費(fèi)了10分鐘才找到目標(biāo)商家,，而美團(tuán)僅需3分鐘,。下單后，兩個(gè)平臺的商家和騎手反應(yīng)速度相近,，但最終配送時(shí)間有所差異,。京東外賣比預(yù)計(jì)時(shí)間晚1分鐘送達(dá)，而美團(tuán)則準(zhǔn)時(shí)送達(dá),。

通過這次體驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)京東外賣在搜索便捷性和送達(dá)時(shí)間上不及美團(tuán)，但商家成本較低,，騎手收入較高,，配送時(shí)間更充裕。這可能吸引更多騎手加入達(dá)達(dá),。

京東外賣被一些品牌和商家看好,，主要因?yàn)槠錅p輕了商家負(fù)擔(dān)，提供了免傭金政策,，并對騎手有吸引力,。京東擁有現(xiàn)成的配送團(tuán)隊(duì)——達(dá)達(dá)秒送，覆蓋全國2600多個(gè)縣區(qū)市,，騎手?jǐn)?shù)量超120萬,。雖然規(guī)模不及美團(tuán)和餓了么，但在本地生活服務(wù)板塊中仍處于前列,。

京東外賣的價(jià)值在于打破了行業(yè)的利益結(jié)構(gòu),，促使商家、騎手和用戶重新評估各平臺的優(yōu)勢,。面對京東外賣的挑戰(zhàn),，美團(tuán)等競爭對手也在積極調(diào)整策略，推出了多項(xiàng)騎手關(guān)懷措施,。

盡管京東外賣在市場上嶄露頭角,，但要?jiǎng)訐u美團(tuán)在外賣市場的主導(dǎo)地位還有很長的路要走。京東外賣存在入駐商家豐富度低,、用戶體驗(yàn)不佳等問題,，這些問題需要時(shí)間解決。京東外賣宣布啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募,，并承諾2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金,，預(yù)示著未來外賣市場競爭將更加激烈。