一些餐飲商家認(rèn)為京東外賣是個(gè)不錯(cuò)的商機(jī),。一位經(jīng)營(yíng)炸雞店的徐飛表示,,現(xiàn)在外賣生意利潤(rùn)低,,甚至有時(shí)做一單賠一單,。京東外賣免一年傭金能省下一筆錢,,可能帶來(lái)新訂單,,還可能推動(dòng)其他平臺(tái)給出福利政策,,改善商家生存狀況,。消費(fèi)者也抱有期待,希望新的平臺(tái)能更加便捷省心,。
然而,,擔(dān)憂也存在。一方面,,滴滴外賣和百度外賣的失敗案例讓人擔(dān)心京東外賣能否長(zhǎng)期改善商家和消費(fèi)者的體驗(yàn),;另一方面,京東外賣若強(qiáng)勢(shì)入局,,可能引發(fā)新一輪的價(jià)格戰(zhàn),,惡化外賣生態(tài)。過(guò)去幾年,,本地生活領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈,多個(gè)大廠紛紛加入,。餐飲利潤(rùn)微薄,,加上房租、人工,、原材料和流量成本,,利潤(rùn)空間非常有限。
京東進(jìn)軍外賣領(lǐng)域有自己的必要性和優(yōu)勢(shì),。外賣是高頻下單的服務(wù)之一,,有助于留住用戶、提高復(fù)購(gòu)率,。中國(guó)網(wǎng)上外賣用戶達(dá)5.45億人,,市場(chǎng)規(guī)模約1.2萬(wàn)億元。外賣也是即時(shí)零售的關(guān)鍵制高點(diǎn),,京東可以借此推動(dòng)其他即時(shí)零售品類的發(fā)展,。旗下達(dá)達(dá)的即時(shí)配送能力是京東入局外賣的底氣。
不過(guò),,美團(tuán)在外賣市場(chǎng)占有7成份額,,其配送體系、城市運(yùn)營(yíng)體系和技術(shù)算法等方面有很高的要求,。京東在運(yùn)力方面仍有較大差距,。中信證券預(yù)計(jì),考慮到京東自身盈利周期,拓展外賣業(yè)務(wù)較難出現(xiàn)大額補(bǔ)貼用戶的情景,。目前,,京東外賣除免傭金外,暫未公布其他支持政策,,后續(xù)傭金比例也尚未明確,。商家和消費(fèi)者都在觀望京東能否在外賣市場(chǎng)撕開一個(gè)口子。