劉強東對美團宣戰(zhàn),！京東在傳出“外賣只抽5%傭金,，低于美團”的消息幾天后，正式宣布啟動外賣業(yè)務,，并開始招募“品質(zhì)堂食餐飲商家”,。對于5月1日前入駐的商家，京東將免除一年的傭金,。這對餐飲商家來說具有吸引力,。傭金是商家使用外賣平臺所需支付的技術(shù)服務費，包括IT運維,、交易和客服等費用,，不包含配送服務費及商家對用戶的補貼。據(jù)了解,，美團外賣商家的傭金率為6%至8%,，餓了么的傭金率與美團相近。

京東還為消費者提供了一些優(yōu)惠政策,。據(jù)接近京東的人士介紹,，京東對外賣商家的審核主要包括有堂食門店和相應資質(zhì),，并通過線下拜訪等方式確保品質(zhì)，以避免“小作坊”和“幽靈”商家,。一直以來,，外賣被視為美團帶動低頻業(yè)務的核心陣地。劉強東帶領(lǐng)京東高調(diào)入局,，似乎是對美團直接宣戰(zhàn),。

目前，京東外賣仍處于起步階段,，入駐商家數(shù)量有限,，主要以連鎖品牌為主，如瑞幸,、Tims,、蜜雪冰城、海底撈,、漢堡王等,。在北京東城區(qū)雍和宮一帶某小區(qū)，附近3公里內(nèi)可點到的餐飲商家共有32家,。京東外賣的擴張主要集中在北京,，其他地區(qū)則更偏向試點。價格方面,，由于美團和餓了莫成熟的紅包,、滿減和會員體系，京東外賣并不具備優(yōu)勢,。例如,，在同一家袁記云餃門店，相同的鮮蝦蟹籽云吞在疊加各種優(yōu)惠后,，京東外賣的實付金額高于美團和餓了么,。配送時效上，京東外賣與其他平臺差距不大,。

現(xiàn)階段,，商家對京東外賣的感受較為平淡。隨機走訪的幾家已入駐京東外賣的餐飲商家表示,，當天尚未接到京東外賣訂單,。此外，京東外賣功能入口仍藏在“秒送”頻道下,，用戶需要額外操作才能進入商家列表,。

京東對外賣業(yè)務早有布局。2022年6月，時任京東零售CEO辛利軍曾公開表示考慮做外賣業(yè)務,。同年9月,，京東在“秒送”板塊中增設了咖啡奶茶專區(qū)，標志著其進軍餐飲外賣,。多位行業(yè)人士認為,，此次免傭招募可能是京東發(fā)力外賣業(yè)務的標志。

一些餐飲商家認為京東外賣是個不錯的商機,。一位經(jīng)營炸雞店的徐飛表示,，現(xiàn)在外賣生意利潤低，甚至有時做一單賠一單,。京東外賣免一年傭金能省下一筆錢,，可能帶來新訂單，還可能推動其他平臺給出福利政策,，改善商家生存狀況,。消費者也抱有期待，希望新的平臺能更加便捷省心,。

然而,，擔憂也存在。一方面,，滴滴外賣和百度外賣的失敗案例讓人擔心京東外賣能否長期改善商家和消費者的體驗,；另一方面，京東外賣若強勢入局,，可能引發(fā)新一輪的價格戰(zhàn),，惡化外賣生態(tài)。過去幾年,，本地生活領(lǐng)域競爭激烈,，多個大廠紛紛加入。餐飲利潤微薄,，加上房租、人工,、原材料和流量成本,，利潤空間非常有限。

京東進軍外賣領(lǐng)域有自己的必要性和優(yōu)勢,。外賣是高頻下單的服務之一,，有助于留住用戶、提高復購率,。中國網(wǎng)上外賣用戶達5.45億人,，市場規(guī)模約1.2萬億元。外賣也是即時零售的關(guān)鍵制高點，京東可以借此推動其他即時零售品類的發(fā)展,。旗下達達的即時配送能力是京東入局外賣的底氣,。

不過，美團在外賣市場占有7成份額,，其配送體系,、城市運營體系和技術(shù)算法等方面有很高的要求。京東在運力方面仍有較大差距,。中信證券預計,，考慮到京東自身盈利周期，拓展外賣業(yè)務較難出現(xiàn)大額補貼用戶的情景,。目前,，京東外賣除免傭金外，暫未公布其他支持政策,，后續(xù)傭金比例也尚未明確,。商家和消費者都在觀望京東能否在外賣市場撕開一個口子。