2月15日,,福建泉州的王女士發(fā)布視頻稱,她的母親在2月13日乘坐四川航空3U6979航班從達(dá)州金埡飛往泉州途中突發(fā)意外離世,。王女士表示,,飛機(jī)原定于下午5點(diǎn)半落地,但她們直到6點(diǎn)多才被告知母親被送往醫(yī)院搶救,,醫(yī)生說送來時已經(jīng)沒有心跳了,。
王女士的哥哥提到,在機(jī)場看到有工作人員舉著寫有母親身份信息的牌子,,確認(rèn)后得知母親已被送往醫(yī)院搶救,。王女士稱,當(dāng)天迎接母親的她只等到一具冰冷的尸體,。航空公司回應(yīng)客艙內(nèi)沒有視頻監(jiān)控,,這讓她難以接受。
據(jù)王女士描述,,航空公司曾向他們還原過事發(fā)經(jīng)過。母親在上飛機(jī)前曾去衛(wèi)生間嘔吐過一次,,飛行過程中空乘人員三次詢問其身體狀況,,均未發(fā)現(xiàn)異樣,第四次詢問時發(fā)現(xiàn)母親昏迷,,此時距離降落還有約半小時,。母親停止心跳后被送往醫(yī)院搶救約1小時,最終醫(yī)院診斷為猝死,。王女士的母親今年61歲,,有高血壓,但近兩年沒有嚴(yán)重疾病,平時還愛跳廣場舞,,事發(fā)當(dāng)天中午還給她發(fā)了跳廣場舞的視頻,。
母親去世后,航空公司與王女士聯(lián)系商量過幾次,,并表示他們的處理方式和流程都是合理規(guī)范的,。王女士希望看到監(jiān)控了解真相,但航司稱國內(nèi)航班上沒有監(jiān)控,。王女士已和家人在當(dāng)?shù)毓卜志謭蟀噶刚{(diào)查,。
記者從泉州晉江市殯儀館了解到,該乘客遺體目前停放在殯儀館中,,遺體是從晉江市的醫(yī)院送來的,,死亡原因是猝死。
川航有關(guān)工作人員表示,,2月13日3U6979達(dá)州至泉州航班上,,乘務(wù)人員在飛機(jī)下降進(jìn)行安全檢查階段發(fā)現(xiàn)坐在40C座位的乘客無應(yīng)答。乘務(wù)組廣播尋找醫(yī)生,,但客艙乘客中沒有醫(yī)務(wù)人員,;同步按程序為旅客吸氧并實施心肺復(fù)蘇。飛機(jī)于11分鐘后落地泉州晉江機(jī)場,,地面急救人員上機(jī)接替乘務(wù)組進(jìn)行急救處置,。15分鐘后,急救人員用擔(dān)架將該乘客抬下飛機(jī),。公司委托地面人員陪同送醫(yī)救治,,協(xié)同家屬及公安部門配合做好后續(xù)事宜。
北京澤亨律師事務(wù)所胡磊律師表示,,根據(jù)《民法典》第822條,,承運(yùn)人在運(yùn)輸過程中應(yīng)當(dāng)盡力救助患有急病、分娩,、遇險的旅客,。如果乘客的死亡是源于自身健康原因,并且航空公司已然充分履行了合理的救助義務(wù),,那么航空公司無需承擔(dān)法律責(zé)任,;反之,若航空公司在救助過程中出現(xiàn)延誤或疏忽大意,,則可能要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。胡磊建議家屬可以通過尋找同航班乘客提供證言,核查乘務(wù)組的具體操作,,并申請調(diào)取航班記錄等關(guān)鍵信息作為維權(quán)證據(jù),。
當(dāng)?shù)鼐揭苍诟M(jìn)此事,。