小伙因身體缺陷跑步送外賣,。作為一名互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“鍵盤俠”,,我本以為自己早已對(duì)各種“感人”新聞免疫,。從“最美鄉(xiāng)村教師”到“90后扛起責(zé)任”,,我點(diǎn)贊無數(shù),但這次卻被一位外賣小哥的故事觸動(dòng)了,。
打開朋友圈,清一色的“正能量”,、“感動(dòng)”,、“致敬”。轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接里,,外賣小哥揮汗如雨,,步履不停。我收藏的《外賣小哥的自我修養(yǎng)》,、《如何成為一名合格騎手》等“行業(yè)寶典”,,似乎瞬間失效。這位外賣小哥到底有何特別之處,?
同事發(fā)給我一張媒體報(bào)道截圖,,我才恍然大悟:感動(dòng)我們的不是奔跑的速度,而是“身殘志堅(jiān)”的悲情,。報(bào)道中提到,,呼和浩特的一位雙臂肌無力的外賣小哥,因?yàn)闊o法騎車,,只能跑步送餐,,每天能送50單,而且?guī)缀鯖]有差評(píng),。不少網(wǎng)友已經(jīng)開始腦補(bǔ)“勵(lì)志大片”,,準(zhǔn)備賺一波熱淚,。
看著這滿屏的感動(dòng),我卻有些困惑:這事兒真的值得這么大張旗鼓地宣傳嗎,?感動(dòng)背后,,誰在買單?送外賣就是和時(shí)間賽跑,,超時(shí)扣款,、差評(píng)警告是標(biāo)配。平臺(tái)算法的精準(zhǔn)計(jì)算和顧客的催單,,是每一個(gè)外賣員的日常,。這種“玩命”的奔跑,就像賭桌上的籌碼,,每一步都標(biāo)好了價(jià)格,。安全、健康,、尊嚴(yán),,都可能成為“賭注”。
而贏來的“好評(píng)”和“打賞”,,或許還不夠支付一次違章罰款,。把眼光放在這位“奔跑”的小哥身上,其實(shí)也一樣辛酸,?!案袆?dòng)中國”和“按時(shí)送達(dá)”這兩場(chǎng)“人生大考”,都能讓外賣員們焦頭爛額,。媒體自然不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)第一季度的重要“流量密碼”,。
仔細(xì)研究報(bào)道細(xì)節(jié),原來外賣站點(diǎn)和同事們都很照顧這位小哥,,給他派送的都是近距離,、不著急的訂單。他之所以能“零差評(píng)”,,是因?yàn)榇蠹业睦斫夂桶荨?塊錢的配送費(fèi)看似不多,,但能滿足“養(yǎng)家糊口”、“自食其力”,、“贏得尊重”的三重訴求,,算起來好像還挺劃算。而“正?!钡耐赓u員們,,為了多賺幾塊錢,不得不自愿加班,,甚至冒著風(fēng)險(xiǎn)闖紅燈,。
以前送外賣就是人和平臺(tái)的雙重“剝削”,,一單下來就掙個(gè)辛苦錢,還可能因?yàn)槌瑫r(shí)被投訴,。如今這位“大神”一來,,單子都被他“搶”走了,其他外賣員只能喝西北風(fēng),。在“共同富?!钡慕裉欤@種“劫富濟(jì)貧”的戲碼不該上演,。根據(jù)媒體報(bào)道,,這位小哥的事跡已經(jīng)傳遍大街小巷,甚至有人專門點(diǎn)他的單,,只為給他“送溫暖”,。
規(guī)則被打破,誰是贏家,?曾經(jīng)我們對(duì)外賣員有一種刻板印象:風(fēng)里來雨里去,,騎著電動(dòng)車橫沖直撞,為了幾塊錢的配送費(fèi)玩命奔跑,。直到今天我才知道,,原來“規(guī)則”是可以被打破的。那位“跑步送餐”的小哥用行動(dòng)證明:只要你足夠“慘”,,就可以凌駕于規(guī)則之上,。
一些外賣平臺(tái)也開始“人性化”調(diào)整,為這位小哥量身定制了派單規(guī)則,,優(yōu)先派送近距離、時(shí)間寬松的訂單,。其他外賣員的情況就沒這么樂觀了,,他們接到的好單子越來越少,收入也大不如前,。由于這位小哥的存在,,一些顧客的訂單被延誤,甚至被取消,。一邊是被“感動(dòng)”的顧客和網(wǎng)友,,另一邊是利益受損的外賣員和顧客。想跟上這波“流量”的媒體迅速出擊,,各種“暖心”報(bào)道鋪天蓋地,。不過,“感動(dòng)”過后,,真正的問題依然存在,。即使有再多的“正能量”,,也無法掩蓋“規(guī)則”被破壞的事實(shí),也無法彌補(bǔ)那些默默承受損失的人,。
近日,內(nèi)蒙古呼和浩特一名外賣小哥因身體缺陷無法騎車,,只能跑步送外賣,,被稱為“呼和浩特神行太保”,。站點(diǎn)很照顧他,,分配距離較近的訂單。...
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