AI員工也有人類(lèi)監(jiān)護(hù)人,。近日,，深圳市福田區(qū)上線了11大類(lèi)共70名“AI數(shù)智員工”,，全面覆蓋政務(wù)服務(wù)全鏈條,。這一消息迅速在社交媒體上引發(fā)熱議,，“AI公務(wù)員”一詞也被頻繁提及,。但這些所謂的“AI公務(wù)員”實(shí)際上是輔助角色,，旨在提高工作效率,。

深圳市福田區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局黨組成員,、副局長(zhǎng)高增表示，這些“AI數(shù)智員工”是AI助手,，主要作用在于輔助公共管理和提高工作效率,，不能單獨(dú)決策。福田區(qū)從去年開(kāi)始梳理人工智能技術(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)合的應(yīng)用場(chǎng)景,，最終形成了240個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,，并由此產(chǎn)生了70個(gè)數(shù)字智能體的AI賬號(hào)。

福田區(qū)政務(wù)大模型2.0版以全尺寸DeepSeek R1為核心底座,，采用混合專家架構(gòu)（MoE）與強(qiáng)化學(xué)習(xí)技術(shù),，解決了傳統(tǒng)政務(wù)大模型算力消耗高、響應(yīng)不穩(wěn)定等問(wèn)題,。該系統(tǒng)依托國(guó)產(chǎn)算力平臺(tái)進(jìn)行本地化細(xì)分領(lǐng)域訓(xùn)練,，確保滿足不同行業(yè)和單位的具體需求。

目前,，福田區(qū)已上線11大類(lèi)70名“數(shù)智員工”,，覆蓋公文處理、民生服務(wù),、應(yīng)急管理,、招商引資等多元場(chǎng)景,。個(gè)性化定制生成時(shí)間從5天壓縮至分鐘級(jí)，公文格式修正準(zhǔn)確率超過(guò)95%,，審核時(shí)間縮短90%,，錯(cuò)誤率控制在5%以內(nèi)?！皥?zhí)法文書(shū)生成助手”將執(zhí)法筆錄秒級(jí)生成執(zhí)法文書(shū)初稿,，民生訴求分撥準(zhǔn)確率提升至95%。此外,，“安全生產(chǎn)助手”生成演練腳本效率提升了100倍,，“AI招商助手”企業(yè)分析篩選效率提升30%，分析時(shí)間縮至分鐘級(jí),。

福田區(qū)搭建的數(shù)智融合平臺(tái)匯聚了近十年各類(lèi)政務(wù)數(shù)據(jù)1.2億條,，構(gòu)建了覆蓋政策法規(guī)、辦事指南,、歷史案例等專屬知識(shí)圖譜,。通過(guò)嵌入技術(shù)將知識(shí)庫(kù)與模型相連，使模型能夠從中汲取知識(shí),，為用戶提供精準(zhǔn)的信息,。

為了確保安全，每個(gè)“AI數(shù)智員工”都指定了一個(gè)監(jiān)護(hù)人,，負(fù)責(zé)指揮其工作并承擔(dān)責(zé)任,。福田區(qū)還出臺(tái)了政務(wù)輔助智能機(jī)器人管理辦法，明確了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、應(yīng)用范圍,、安全管理以及監(jiān)管要求，為智能機(jī)器人的合法合規(guī)運(yùn)行提供了制度保障,。

北京社科院副研究員王鵬認(rèn)為,，深圳福田區(qū)的舉措是政務(wù)智能化轉(zhuǎn)型的積極嘗試，具有顯著的創(chuàng)新意義和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值,。通過(guò)引入“AI數(shù)智員工”,，福田區(qū)不僅提高了工作效率，還提升了服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度,。未來(lái),，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，更多政府部門(mén)和機(jī)構(gòu)將會(huì)引入AI技術(shù),，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的智能化和自動(dòng)化,。雖然AI的應(yīng)用可能會(huì)對(duì)某些傳統(tǒng)崗位產(chǎn)生影響，但也會(huì)催生新的職業(yè)和就業(yè)機(jī)會(huì)，促使人類(lèi)轉(zhuǎn)向更高價(jià)值的工作崗位,。