外賣市場的競爭突然變得激烈起來。2月11日,,中國電商巨頭京東宣布了一場近乎“零傭金”的閃電戰(zhàn),,這一舉動不僅導致美團港股單日暴跌近7%,,還讓中國1.5萬億元的外賣市場進入了“三國殺”的局面,。京東通過免傭金政策吸引商家,并以“品質(zhì)堂食”篩選機制提升用戶體驗,,同時依托龐大的物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建即時配送體系,。這場戰(zhàn)役表面上是外賣市場的爭奪,實際上是中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪“用戶最后一小時”的戰(zhàn)爭,。
京東宣布為入駐商家提供全年零傭金,,這不僅是價格戰(zhàn),也是對美團商業(yè)邏輯的精準打擊,。美團長期依賴傭金率支撐其盈利模型,,而京東的免傭政策直接切斷了這條生命線。對于利潤較薄的餐飲商家來說,,零傭金承諾無疑可以帶來更多的利潤,。此外,京東依靠達達集團的130萬騎手和“倉配一體化”網(wǎng)絡(luò),,在商品倉儲邏輯上復制到餐飲配送,,理論上能實現(xiàn)更高效的訂單響應(yīng)。這種模式在咖啡奶茶等標準化品類已初見成效,,瑞幸咖啡通過京東秒送將配送時效壓縮至40分鐘以內(nèi),,接近美團的30分鐘基準線。
然而,,京東也面臨一些挑戰(zhàn),。目前,其入駐商家數(shù)量遠少于美團的800萬商戶生態(tài),。更重要的是,,用戶的消費習慣已經(jīng)固化,大多數(shù)人習慣性打開美團App,。部分業(yè)內(nèi)人士認為,,用戶不會為了省幾塊錢多裝一個App,除非它能提供顛覆性的價值,。面對京東的攻勢,,美團迅速做出反應(yīng),宣布取消騎手超時扣款政策,將輿論焦點從傭金轉(zhuǎn)向勞工權(quán)益,。數(shù)據(jù)顯示,,美團擁有745萬騎手,配送網(wǎng)絡(luò)密度是達達集團的5.7倍,,這種廣泛的運力覆蓋構(gòu)成了其最深的護城河,。
更大的博弈在于生態(tài)圈的競爭。商務(wù)部報告預測,,2030年中國即時零售規(guī)模將突破2萬億元,。各大電商平臺和其他類型平臺都在爭奪這一市場。例如,,美團閃購的3C數(shù)碼品類年增速超過200%,,小米上千家門店接入其平臺,直接威脅到京東的核心品類,。這種跨界競爭使得本地生活服務(wù)的全場景戰(zhàn)爭升級,,最終目標是爭奪用戶手機首屏入口。
在這場巨頭博弈中,,餓了么也不能忽視,。盡管市場份額被擠壓至34%左右,但背靠阿里生態(tài),,餓了莫依然具有競爭力,。最近,餓了么宣布組織架構(gòu)調(diào)整,,董事長吳澤明兼任CEO,強化即時物流與本地服務(wù)整合,。支付寶和高德地圖正通過“服務(wù)直達”功能,,將流量導入餓了么,這種去中心化的入口策略給美團和京東帶來了壓力,。2024年,,餓了么被要求獨立盈利,補貼力度大幅收縮,,若不能借京東入局的機會重塑競爭優(yōu)勢,,恐將成為最先出局的玩家。
外賣市場還有一個重要的變量,,即抖音的跨界奇襲,。2024年,抖音生活服務(wù)訂單量同比增長69%,,其直播帶貨模式正在解構(gòu)傳統(tǒng)外賣的流量邏輯,。當短視頻成為新的消費入口,外賣市場的玩家可能遭遇降維打擊。
資本市場的反應(yīng)也耐人尋味,。京東官宣當日,,美團市值蒸發(fā)超千億港元,但次日即反彈3.54%,,顯示出資本對其基本盤的信心,。有業(yè)內(nèi)人士表示,京東入局外賣市場,,最終可能成為一場“沒有輸家的戰(zhàn)爭”,。對商家而言,傭金壓力緩解帶來喘息之機,;對用戶而言,,價格戰(zhàn)催生更多優(yōu)惠選擇;對行業(yè)而言,,競爭迫使平臺提升履約效率和服務(wù)質(zhì)量,。這場戰(zhàn)役的真正啟示在于,當“即時性”成為零售業(yè)的新貨幣,,任何企業(yè)都無法在單一賽道安枕無憂,。2025年的外賣“三國殺”,或許是萬物到家時代真正號角,。
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