2月19日,,廣州客運(yùn)段發(fā)布了一份關(guān)于“孕婦在D3702次列車上被行李箱砸傷”的情況說明,。經(jīng)核實(shí),,1月22日11時(shí)33分許,,旅客葉先生在南寧東站登上D3702次列車后,,將黑色行李箱放置在貼有“連接部位勿放行李”安全標(biāo)識(shí)的行李架隔斷處,。列車啟動(dòng)時(shí),,行李箱掉落砸傷了張女士,。
事發(fā)后,,列車工作人員立即廣播尋醫(yī),,并配合醫(yī)生旅客開展現(xiàn)場(chǎng)救治。列車運(yùn)行11分鐘后到達(dá)南寧站,,張女士在葉先生和醫(yī)生旅客的陪同下前往醫(yī)院治療,。期間,鐵路部門持續(xù)跟蹤了解治療情況,,并對(duì)嬰兒早產(chǎn)不幸離世表示同情與慰問,。
后續(xù),廣州客運(yùn)段將依法依規(guī)做好相關(guān)工作,。
此前,,張女士在社交媒體上反映,1月22日在動(dòng)車上被突然掉落的行李箱砸中腹部,,導(dǎo)致7個(gè)月的孩子早產(chǎn)離世,。2月19日,她表示已找到行李的主人并準(zhǔn)備起訴,。據(jù)張女士描述,,被砸中后,,列車長并未幫忙聯(lián)系救護(hù)車,而是選擇廣播尋醫(yī),。下車后,,車站人員也沒有提供幫助,他們只好步行出站打車前往南寧婦幼保健院檢查,。從入院到坐月子第26天,,鐵路部門和行李主人均未聯(lián)系過她,雙方互相推諉責(zé)任,。
南寧站工作人員表示,,此事歸屬廣州鐵路局負(fù)責(zé)。廣鐵集團(tuán)已有人員處理此事,。對(duì)于張女士稱車站工作人員未提供醫(yī)療服務(wù)協(xié)助的情況,,服務(wù)臺(tái)工作人員表示不清楚當(dāng)天情況,但只要列車長或乘客提出需求,,服務(wù)臺(tái)都會(huì)為重點(diǎn)旅客提供幫助,。
南寧市婦幼保健院的工作人員介紹,張女士入院后做了剖宮產(chǎn)手術(shù),,但孩子未能保住,。是否因被行李箱砸中才做的剖宮產(chǎn)手術(shù),工作人員未作回應(yīng),。
12306客服工作人員表示已經(jīng)記錄此事,,廣州鐵路局正在處理。廣州鐵路12306客服則表示暫不掌握該情況,,需由乘客本人聯(lián)系,。南寧市婦聯(lián)的工作人員表示已經(jīng)收到求助,并解釋了法律層面的問題,,具體情況還在了解中,。