2月19日,,廣州客運(yùn)段發(fā)布了一份關(guān)于“孕婦在D3702次列車(chē)上被行李箱砸傷”的情況說(shuō)明。經(jīng)核實(shí),,1月22日11時(shí)33分許,,旅客葉先生在南寧東站登上D3702次列車(chē)后,,將黑色行李箱放置在貼有“連接部位勿放行李”安全標(biāo)識(shí)的行李架隔斷處。列車(chē)啟動(dòng)時(shí),,行李箱掉落砸傷了張女士,。
事發(fā)后,列車(chē)工作人員立即廣播尋醫(yī),,并配合醫(yī)生旅客開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)救治,。列車(chē)運(yùn)行11分鐘后到達(dá)南寧站,張女士在葉先生和醫(yī)生旅客的陪同下前往醫(yī)院治療,。期間,,鐵路部門(mén)持續(xù)跟蹤了解治療情況,并對(duì)嬰兒早產(chǎn)不幸離世表示同情與慰問(wèn),。
后續(xù),,廣州客運(yùn)段將依法依規(guī)做好相關(guān)工作。
此前,,張女士在社交媒體上反映,,1月22日在動(dòng)車(chē)上被突然掉落的行李箱砸中腹部,導(dǎo)致7個(gè)月的孩子早產(chǎn)離世,。2月19日,,她表示已找到行李的主人并準(zhǔn)備起訴。據(jù)張女士描述,,被砸中后,,列車(chē)長(zhǎng)并未幫忙聯(lián)系救護(hù)車(chē),而是選擇廣播尋醫(yī),。下車(chē)后,,車(chē)站人員也沒(méi)有提供幫助,他們只好步行出站打車(chē)前往南寧婦幼保健院檢查,。從入院到坐月子第26天,,鐵路部門(mén)和行李主人均未聯(lián)系過(guò)她,雙方互相推諉責(zé)任,。
南寧站工作人員表示,,此事歸屬?gòu)V州鐵路局負(fù)責(zé)。廣鐵集團(tuán)已有人員處理此事,。對(duì)于張女士稱車(chē)站工作人員未提供醫(yī)療服務(wù)協(xié)助的情況,,服務(wù)臺(tái)工作人員表示不清楚當(dāng)天情況,但只要列車(chē)長(zhǎng)或乘客提出需求,服務(wù)臺(tái)都會(huì)為重點(diǎn)旅客提供幫助,。
南寧市婦幼保健院的工作人員介紹,,張女士入院后做了剖宮產(chǎn)手術(shù),但孩子未能保住,。是否因被行李箱砸中才做的剖宮產(chǎn)手術(shù),,工作人員未作回應(yīng)。
12306客服工作人員表示已經(jīng)記錄此事,,廣州鐵路局正在處理,。廣州鐵路12306客服則表示暫不掌握該情況,需由乘客本人聯(lián)系,。南寧市婦聯(lián)的工作人員表示已經(jīng)收到求助,,并解釋了法律層面的問(wèn)題,具體情況還在了解中,。