杭州一酒店買30臺偽造電視機(jī) 網(wǎng)購“踩坑”引發(fā)關(guān)注

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2025-02-23 12:09:31 極目新聞

張先生的姑父在杭州清泰街開了一家酒店，需要購置電視機(jī),。由于不太懂網(wǎng)購，他讓年輕的張先生幫忙購買,。然而，這次購物經(jīng)歷并不順利,。

張先生去年12月在一家名為“國產(chǎn)智慧屏大家電”的店鋪下單購買了30臺“創(chuàng)維/酷開2025款8K液晶電視機(jī)”,，每臺55寸，總共花費(fèi)47400元,。12月18日安裝了一臺測試大小,，1月13日全部安裝完畢。除了張先生買的這30臺電視機(jī),，他的姑父還讓員工從“創(chuàng)維集團(tuán)官方旗艦店”購買了30臺“酷開K3節(jié)能款”電視機(jī),，同樣是55寸，花費(fèi)44900多元,，比張先生買的便宜,。根據(jù)頁面商品介紹，酷開是創(chuàng)維旗下品牌,。

這60臺電視機(jī)裝完使用一段時間后,，住客反饋了一些問題。張先生表示,，顧客發(fā)現(xiàn)這些電視不能投屏,，而他之前已經(jīng)確認(rèn)過可以投屏。張先生提供了與客服的聊天記錄,，客服發(fā)來兩段視頻并建議下載某款投屏軟件,。記者和張先生一起去客房嘗試直接投屏，但未能成功,。

張先生指出,，投屏問題只是開始。他們聯(lián)系了創(chuàng)維售后服務(wù),，技術(shù)人員檢查后表示這些電視機(jī)不是他們的產(chǎn)品,。通過對比發(fā)現(xiàn)，從官方旗艦店購買的電視機(jī)配置齊全,，標(biāo)志較?。欢鴱埾壬徺I的電視機(jī)配置缺失,，標(biāo)志較大,。兩臺電視機(jī)的開機(jī)動畫和操作界面也不同。

張先生向商家“國產(chǎn)智慧屏大家電”詢問,，對方解釋這是“酷開線上代理款式”,。采訪時，這款商品已經(jīng)下架,。張先生認(rèn)為商家欺詐消費(fèi)者,，要求按照國家消協(xié)規(guī)定賠償。商家工作人員表示有授權(quán),，愿意退貨退款,，并承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，但張先生不同意,，雙方協(xié)商未果,。

張先生提供了客服發(fā)給他的授權(quán)書，顯示店鋪被授權(quán)展開電商零售業(yè)務(wù),，落款為“深圳市酷開網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司”,。記者聯(lián)系酷開科技，工作人員表示該授權(quán)書是偽造的,，并已將相關(guān)信息反饋給公司法務(wù)人員,。張先生打算與姑父商量后再與商家協(xié)商，記者也將了解到的情況反饋給了平臺方面,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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