杭州網(wǎng)紅餐廳吃飯要排9小時隊 黃牛泛濫引發(fā)爭議
董女士在杭州湖濱IN77商場的“浩海火燒云傣家菜”餐廳經(jīng)歷了一次漫長的等待,。她們一行四人上午11點開始排隊,，直到晚上8點半仍未輪到用餐，最終無奈放棄,。這家餐廳因生意火爆出現(xiàn)了黃牛加價賣號的情況,。董女士提到，中桌的號次已經(jīng)排到了200多號,，期間有多個黃牛詢問是否愿意花錢買號,，價格在80到200元不等。
記者于2月22日上午前往現(xiàn)場了解情況,。上午9點半,，距離商場開門還有半小時，入口處已排滿人,。9點55分,，門提前開了，人們爭先恐后地擠進(jìn)商場直奔3樓,。9點57分,，記者來到餐廳門口，隊伍已經(jīng)從等候區(qū)排了出來,，不少老年人占據(jù)了靠前的位置,，并把熟人叫來一起排隊。
黃牛穿梭在人群中,，試圖售賣靠前的號次,。記者注意到，一些老人取到號后迅速交給一名男子,，隨后繼續(xù)排隊取新號,，這樣很多號子都落入了黃牛手中。一位小伙子表示,，黃牛雇人排隊越來越早,，想早點吃上只能早點來或買黃牛的號。
火燒云在線下和線上均可取號,，分別從10點30分和10點50分開始,。但當(dāng)天10點20分左右就開始放號。記者在10點26分取到了小桌10號,，而隔了26分鐘取號的陳女士則排到了275號,。陳女士氣憤地說,，黃牛出價一人60元，兩人120元,，占據(jù)大量資源,，盡管店門口寫著拒絕黃牛，但實際效果甚微,。
10點55分,，餐廳開始叫號，原本取到號的老年人并未出現(xiàn),，幾位客人承認(rèn)是向黃牛買的號,。商場管理人員表示，對于這種情況他們有所了解,，但由于排隊的人中有不少被喊來的老年人,，難以硬性驅(qū)趕?；馃频纳鄣觊L表示,，工作人員一直在現(xiàn)場監(jiān)督，但很難一一辨認(rèn)黃牛,。此前嘗試過限號措施,，結(jié)果普通消費者更難吃上飯，號幾乎被黃牛雇的人取光,。針對實名制登記取號的建議,，邵店長稱曾實行過，但由于人流量大導(dǎo)致操作困難,，引發(fā)了不少投訴,。
律師邵斌認(rèn)為，黃牛賣號行為侵害了正常排隊消費者的權(quán)益,，擾亂市場秩序,。商家應(yīng)加強(qiáng)管理，及時舉報黃牛,，消費者也應(yīng)抵制黃牛,。對于如何解決這一問題，歡迎讀者提出合理建議,。
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