從“天價”到“跑路”,，月子中心告別黃金時代 行業(yè)洗牌進行時,！2025年,，最先扛不住的是月子中心,。

入住蘇州愛家月子中心的第9天,，二胎寶媽小玥被“乒乒乓乓”的聲音吵醒,，卻發(fā)現(xiàn)工作人員和月嫂早已不見蹤影,，庫房內(nèi)昂貴的儀器也不翼而飛——她所入住的月子中心跑路了,。三個月前，她剛一次性支付了19800元,，購買了特惠月子套餐,。作為全國連鎖型月子中心，愛家的服務(wù)套餐價格在2至3萬元之間,，算得上是行業(yè)內(nèi)的性價比之選,。除了蘇州外，杭州,、無錫,、上海、廣州等其他城市的愛家月子中心,，在1月初也出現(xiàn)了物業(yè)停水停電,、廚房供餐中斷、工作人員撤離等情況,。

月子中心跑路事件并非個例,。據(jù)不完全統(tǒng)計，過去三年間,，在廈門,、重慶、成都,、武漢,、南寧、福州等多個城市,，均出現(xiàn)過月子中心突然關(guān)門跑路事件,。背后原因是大部分月子中心盈利難。以國內(nèi)老牌且目前唯一上市的連鎖月子中心公司愛帝宮為例,，2024年上半年虧損3919.4萬港元,，同比擴大65.68%。同期內(nèi)，另一家近期提交招股書的圣貝拉,，凈虧損4.8億元,，經(jīng)調(diào)整后凈利潤僅約1700萬元。一方面,，隨著入局者的增加,，月子中心的價格戰(zhàn)及營銷戰(zhàn)愈演愈烈；另一方面,，月子中心昂貴的物業(yè)租金,、醫(yī)護人員成本，致使其利潤空間一再被壓縮,。

月子中心這一概念源自中國臺灣，大約在2000年前后被引入中國大陸,。這些年,，隨著女性消費決策力提升、悅己經(jīng)濟升溫,、精細化育兒理念盛行等,，女性對月子中心的需求比過往更加強烈。2022年社會科學文獻出版社發(fā)布的《產(chǎn)后康復管理服務(wù)數(shù)據(jù)研究報告》顯示,，84.4%的被調(diào)查女性購買過產(chǎn)后康復服務(wù)項目,，高齡、高學歷和白領(lǐng)女性更注重產(chǎn)后康復服務(wù),。前幾年,，月子中心一直處于“一路狂飆”的態(tài)勢。根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù),，2016-2021年,，中國月子中心市場規(guī)模從67.6億元增長到178億元，年復合增長率達21.4%,；預計2025年將達281億元,，平均年復合增長率為17.2%。

行業(yè)火熱,，高瓴,、騰訊、字節(jié)等投資機構(gòu)紛紛入局,。經(jīng)過幾年高速發(fā)展,，如今整個月子中心行業(yè)呈現(xiàn)出明顯兩極分化趨勢。以客單價為例,，橫向來看，月子中心的定價與城市居民的消費能力直接掛鉤。站在食物鏈頂端的是位于北上廣深核心區(qū)的高奢月子中心,，以上海為例,，被稱為“月子中心界愛馬仕”的圣貝拉，月服務(wù)均價30萬左右,；厚慕,、巍閣、茉莉智慧,、錦恩等高端月子中心,，均價在18萬左右，他們面向的消費者多為企業(yè)高管,、私營業(yè)主等家庭,，更有能力和意愿支付高端月子中心的費用。再往下看,，食物鏈中下部的依次是北上廣深城市周邊,、二三四線城市乃至縣城的月子中心，其面向的消費群體多為工薪階層,，優(yōu)勢是性價相對較高,。

盡管在悅己經(jīng)濟帶動下,，消費者不再探討“為什么要去月子中心”,，但在選擇月子中心的過程心態(tài)明顯發(fā)生了變化：預算在10萬以上的家庭，在明星,、網(wǎng)紅的帶動下,，有越來越“攀高”的傾向，更偏愛“全國頂配”或“城市頂配”,；尋求性價比的家庭,，更偏愛向附近的次級城市“找平替”。在北京工作的新手媽媽小詩便是如此,。她的預產(chǎn)期正好是2024年春節(jié),，為了不至于在過年期間手忙腳亂，她早早就開始做功課,，發(fā)現(xiàn)北京普通的月子中心要5萬元起步,，好一些的月子中心動輒8萬、10萬以上,，對于工薪階層來說壓力有點大,。最終，她在朋友建議下將目光轉(zhuǎn)移到燕郊找“月子中心平替”,，用2.5萬元/28天的價格訂到了某別墅區(qū)月子中心朝南帶衛(wèi)生間的房間,，還送了中藥洗頭,、通乳，以及不少產(chǎn)康項目,，春節(jié)期間也沒有額外加錢,。小詩對這次“平替”之選非常滿意，覺得性價比很高,。

在消費者眼中,，即便是“平替”，月子中心的收費標準最低也是萬元起步,。事實上,，這門“天然的好生意”，并沒有看起來那么賺錢,。以圣貝拉為例,，根據(jù)招股書，盡管其年接待高凈值家庭產(chǎn)婦超3000人,，其旗艦店平均客單價超22萬元,，卻仍面臨著盈利難的困境。究其原因,，首先是成本太高,。圣貝拉采用“月子中心+高端酒店”輕資產(chǎn)模式，通常與高奢,、輕奢酒店簽訂1-3年的中短期合約,，這樣做的好處是月子中心的平均建設(shè)周期從1-3年縮短為1-3個月。輕資產(chǎn)戰(zhàn)略固然能幫助品牌有效擴張規(guī)模,、縮短投資回收期,，但其也受制于第三方物業(yè)租金波動。再加上給客戶提供的大部分產(chǎn)后膳食由酒店運營商提供,，圣貝拉在合作方的身上要花掉總營收的近1/3左右,。

其次,，獲客成本居高不下,。高客單價、低頻次,、重決策是月子中心行業(yè)的典型特點,。圣貝拉要花費巨額銷售費用營銷拉新。類似的情況也發(fā)生在愛帝宮,。為了留住用戶并提升利潤,，月子中心紛紛搞起副業(yè)，這也成為月子中心被詬病的“隱形消費”,。例如為提高溢價而開設(shè)的產(chǎn)后康復課程,、育兒講座,，親子攝影、滿月派對等服務(wù),，逐漸成為月子中心的標配,。

最后,，高昂的服務(wù)成本。由于月子中心的服務(wù)對象是產(chǎn)婦和新生兒,，其身體狀況對護理的安全性和專業(yè)性要求較高,，因此月子中心是否配備了全職產(chǎn)康人員和專業(yè)醫(yī)護團隊，早已被視為衡量其實力的重要標準,?；谡泄蓵鴶?shù)據(jù)可以得出：2021年-2023年及2024年上半年，圣貝拉的人力資源外包及其他勞務(wù)成本,、雇員福利支出總額分別為1.19億元,、2.17億元、2.22億元,、1.45億元,，分別占同期收入45.90%、45.92%,、39.65%,、40.53%。此外,，圣貝拉還投入了將近3億的人力成本用于護理人員的培訓和體系搭建,，其中由其自主研發(fā)的SaaS和護理服務(wù)平臺，可以協(xié)助護理專家實時監(jiān)測母親及嬰兒的生命體征,。

雖說月子中心不如想象中賺錢,，但市場規(guī)模是可觀的。據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù),，預計到2030年,，中國月子中心市場規(guī)模有望突破1000億元大關(guān)。目前整個行業(yè)呈現(xiàn)兩極化趨勢,，但各自都有亟待解決的問題,。提供“高單價、非標準化服務(wù)”的高奢月子中心,，面臨的問題在于服務(wù)人群有限,，只能靠增加服務(wù)或提升溢價來拉高收入。走“性價比路線”的月子中心,，爭奪的是工薪階層,。這些月子中心未來將會更加內(nèi)卷,，陷入“掙扎求生”的境地。未來月子中心該卷向何方呢,？地域更下沉,，玩家更加專業(yè)，業(yè)務(wù)更加多元,。誰能提供精細和全面的服務(wù),，真正將標準做到透明化，誰就真正能贏得客戶的心,。從“天價”到“跑路”,，月子中心告別黃金時代 行業(yè)洗牌進行時！