童裝店回應(yīng)門口立牌謝絕亂入引發(fā)熱議后撤牌(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-03-04 00:16:52 百家號

此次拉夫勞倫的指示牌引發(fā)討論,，有網(wǎng)友指出，一些品牌選址在電梯口,、臨街,、臨通道的黃金鋪位，目的是增加機(jī)會顧客,；但又用客流器統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來考核門店的轉(zhuǎn)化率,，逼迫門店將機(jī)會顧客擋在門外，銷售承擔(dān)壓力,。

資深奢侈品零售專家劉源宏表示,，業(yè)內(nèi)多用客流器考核成交率，但成交率低可能由多種原因造成,，例如閑逛的顧客較多,、商品和客群不匹配、產(chǎn)品定價過高,、促銷活動不夠吸引人等,。考核員工的表現(xiàn)還應(yīng)該去看客戶真實(shí)體驗(yàn)，或者店鋪在社交媒體的口碑,，而不是通過成交率將員工“一棒子打死”,。一些奢侈品品牌也會考核成交率，但通常通過在門口拉線排隊(duì)的方式來控制客流量,，這樣既能保證一對一服務(wù),，又能保住銷售的成交率。

福州公孫策公關(guān)合伙人詹軍豪認(rèn)為,，從品牌公關(guān)的視角來看,，拉夫勞倫告示中的“謝絕亂入”一詞，可能被解讀為對非購物人員的排斥,，產(chǎn)生一種不友好的感覺,。品牌應(yīng)注重顧客體驗(yàn)與包容性,，此類措辭顯得較為生硬,，容易讓人產(chǎn)生誤解。拉夫勞倫未來在溝通表達(dá)上需更加謹(jǐn)慎,，以確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和恰當(dāng)性,。

拉夫勞倫上一次引起關(guān)注是在去年雙十一期間，因被消費(fèi)者湊單退貨登上熱搜,。拉夫勞倫商品單價高且不參與滿減活動,，但參與88VIP消費(fèi)券活動，因此被眾多消費(fèi)者用來湊單,。拉夫勞倫是上世紀(jì)80年代最早一批進(jìn)入我國市場的國際大牌,，尤以Polo衫聞名，進(jìn)入中國市場后由代理商代理,，大量開店并頻繁打折,，忽視品牌建設(shè)，直至2011年才在中國徹底收回代理權(quán)并全面轉(zhuǎn)為直營,，但仍面臨山寨問題困擾,。

拉夫勞倫在中國市場的業(yè)績占比并不突出，貢獻(xiàn)了全球業(yè)績中約6%的銷售額,。近兩年,，隨著“老錢風(fēng)”的再度流行，拉夫勞倫在中國的業(yè)績有所增長,，并帶動其在亞洲市場的增長,。截至2024年12月28日的2025財(cái)年第三季度業(yè)績顯示，該公司凈營收為21.43億美元,，同比增長11%,，其中亞洲市場營收同比增長14%至5.07億美元；凈利潤為2.97億美元,，上年同期為2.77億美元,。

首頁上一頁 12共 2 頁

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

童裝店回應(yīng)門口立牌謝絕亂入 引發(fā)熱議后撤牌(2)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

童裝店回應(yīng)門口立牌謝絕亂入引發(fā)熱議后撤牌(2)