童裝店立牌稱有客流器謝絕亂入規(guī)范非購物人員進出引發(fā)熱議(2)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-03-04 00:37:38 百家號

此次拉夫勞倫的指示牌引發(fā)討論，有網(wǎng)友指出，一些品牌選址在電梯口、臨街,、臨通道的黃金鋪位，目的是增加機會顧客；但是又用客流器統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來考核門店的轉(zhuǎn)化率，逼迫門店將機會顧客擋在門外,，銷售承擔壓力。

資深奢侈品零售專家劉源宏表示,，業(yè)內(nèi)多用客流器考核成交率,，但成交率低有可能是因為閑逛的顧客較多、商品和客群不匹配,、產(chǎn)品定價過高,、促銷活動不夠吸引人等?？己藛T工的表現(xiàn)還應(yīng)該去看客戶真實體驗或店鋪在社交媒體的口碑,。一些奢侈品品牌也會考核成交率，但不會像拉夫勞倫上述門店這樣直接在指示牌中指出店內(nèi)有客流器,，而是通過在門口拉線排隊的方式來控制客流量,，這樣既能保證一對一服務(wù)，又能保住銷售的成交率,。

福州公孫策公關(guān)合伙人詹軍豪認為,，從品牌公關(guān)的視角來看，拉夫勞倫告示中的“謝絕亂入”一詞可能被解讀為對非購物人員的排斥,，產(chǎn)生一種不友好的感覺,。品牌本應(yīng)注重顧客體驗與包容性，此類措辭顯得較為生硬,，容易讓人產(chǎn)生誤解,。未來在溝通表達上需更加謹慎，以確保信息傳遞的準確性和恰當性,。

拉夫勞倫上一次引起關(guān)注是在去年雙十一期間，當時拉夫勞倫因被消費者湊單退貨登上熱搜,。由于拉夫勞倫商品單價高且不參與滿300元減50元的活動,，但參與88VIP的消費券活動（滿5000元減400元、滿1500元減120元）,，因此被眾多消費者用來湊單,。

拉夫勞倫是上世紀80年代最早一批進入中國市場的國際大牌，尤以Polo衫聞名,。進入中國市場后由代理商代理,，大量開店并頻繁打折，忽視品牌建設(shè)，直至2011年才在中國徹底收回代理權(quán)并全面轉(zhuǎn)為直營,，但一直被山寨問題困擾,。拉夫勞倫在中國市場的業(yè)績占比并不突出，貢獻了全球業(yè)績中約6%的銷售額,。不過,，近兩年隨著“老錢風”的再度流行，拉夫勞倫在中國的業(yè)績有所增長,，并帶動其在亞洲市場的增長,。第三財季，該公司凈營收為21.43億美元,，同比增長11%,，其中亞洲市場營收同比增長14%至5.07億美元；凈利潤為2.97億美元,，上年同期為2.77億美元,。童裝店立牌稱有客流器謝絕亂入！

首頁上一頁 12共 2 頁

(責任編輯：盧其龍 CN070)

關(guān)閉

童裝店立牌稱有客流器謝絕亂入 規(guī)范非購物人員進出引發(fā)熱議(2)

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

童裝店立牌稱有客流器謝絕亂入規(guī)范非購物人員進出引發(fā)熱議(2)