童裝店立牌稱有客流器謝絕亂入!近日,,長沙拉夫勞倫童裝IFS國金中心店因一則“謝絕亂入”的指示牌引發(fā)熱議,。該指示牌顯示,店內(nèi)裝有客流器,,請(qǐng)勿進(jìn)店問路或咨詢,。據(jù)稱,該指示牌是為外賣員和快遞小哥設(shè)立的,,旨在規(guī)范非購物人員進(jìn)出,。
2月27日,涉事門店工作人員表示,,上述警示牌已經(jīng)撤走,,門店歡迎所有人進(jìn)來。多位有過銷售經(jīng)驗(yàn)的人士表示,,零售行業(yè)安裝客流器是普遍現(xiàn)象,,并用其來考核成交率,,有人曾因未達(dá)標(biāo)而被扣錢。專家指出,,成交率對(duì)員工的表現(xiàn)只有借鑒意義,,不應(yīng)作為強(qiáng)關(guān)聯(lián);并且,,拉夫勞倫該門店的措辭過于生硬,,產(chǎn)生了一種不友好的感覺。
據(jù)了解,,客流器是一種用于統(tǒng)計(jì)人流量的設(shè)備,,通過對(duì)人員的進(jìn)出進(jìn)行監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì),幫助商家了解客流量情況,,從而進(jìn)行合理的經(jīng)營管理,。目前,客流器分為紅外客流器和視頻客流器,。紅外客流器通過在門口兩側(cè)安裝發(fā)射源和接收源,,當(dāng)有人經(jīng)過時(shí),紅外線會(huì)被阻擋,,從而計(jì)為一人次,;視頻客流器則通過對(duì)視頻中人頭的檢測(cè)和跟蹤,判斷通過區(qū)域的人數(shù)和方向,。普通客流器售價(jià)在500元以內(nèi),,高端客流器在1000元至3500元之間。
一位曾在鞋服行業(yè)工作的銷售表示,,她之前待過的門店用客流器來計(jì)算成交率,,每月成交率要達(dá)到35%,不達(dá)標(biāo)就要扣錢,,一次扣500元,,門店當(dāng)月總共扣了5000多元。另一位銷售宋果也提到,,如果客流器監(jiān)測(cè)到客流量上升,,門店會(huì)詢問銷售額不漲的原因;如果客流量下降,,門店會(huì)問如何提高轉(zhuǎn)換率,。由于線上購物的興起,線下客流量受到?jīng)_擊,,實(shí)體店多采用“輪位制”,,銷售有時(shí)需要花較長時(shí)間等待。遇到進(jìn)店問路或者問衛(wèi)生間的顧客,公司不會(huì)讓銷售阻攔,,但銷售壓力很大,。