吳彥祖英語(yǔ)課“本人只講5分鐘”,？客服稱目前吳彥祖英語(yǔ)課退貨不多(2)

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2025-03-11 19:03:04 映象網(wǎng)

不過(guò),，在高途App上，該課程的退課說(shuō)明中寫(xiě)道,，由于在線課程的特殊性質(zhì),，申請(qǐng)退款時(shí),，已解鎖更新的課節(jié)不可退款,；未解鎖更新的課節(jié),，在解鎖前可申請(qǐng)退款,，退款成功的課節(jié)不能繼續(xù)學(xué)習(xí),。

律師：避免因“追星心態(tài)”沖動(dòng)消費(fèi)

近年來(lái)明星效應(yīng)帶火的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品不計(jì)其數(shù),，在購(gòu)買(mǎi)及售后環(huán)節(jié)，消費(fèi)者應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？

北京中銀律師事務(wù)所高級(jí)合伙人楊保全對(duì)中新經(jīng)緯表示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)類似線上課程時(shí)，要核實(shí)宣傳真實(shí)性,，警惕“明星噱頭”,。如上述消費(fèi)者反饋授課時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題，根據(jù)廣告法規(guī)定,，廣告不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容,。若明星或平臺(tái)夸大課程效果，可能構(gòu)成虛假?gòu)V告或欺詐,。

楊保全表示，明星跨界教育缺乏行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，課程設(shè)計(jì)可能缺乏系統(tǒng)性,，消費(fèi)者要理性看待明星效應(yīng)，評(píng)估課程專業(yè)性,?！敖ㄗh消費(fèi)者優(yōu)先選擇有教育資質(zhì)背書(shū),、用戶評(píng)價(jià)透明的課程,，避免因‘追星心態(tài)’沖動(dòng)消費(fèi)?！?/p>

在售后環(huán)節(jié),，楊保全認(rèn)為,，消費(fèi)者應(yīng)該注意審查合同條款,，關(guān)注退費(fèi)規(guī)則,，“根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,，網(wǎng)絡(luò)課程等數(shù)字化商品若未約定不可退換,，消費(fèi)者有權(quán)在7日內(nèi)無(wú)理由退貨,。若平臺(tái)設(shè)置不合理退費(fèi)門(mén)檻，可向消協(xié)投訴或起訴,?！?/p>

楊保全表示，消費(fèi)者需以“內(nèi)容質(zhì)量”而非“明星光環(huán)”為核心判斷標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)善用法律工具維護(hù)權(quán)益,。對(duì)于明星課程，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)廣告合規(guī)審查,，平臺(tái)需完善售后機(jī)制,，避免“流量變現(xiàn)”演變?yōu)椤案罹虏恕眮y象。

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(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)

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