大媽存折顯示2筆2萬元存款卻只能取出一筆。近日,,湖北襄陽的王女士遇到了一件麻煩事。她的銀行卡對(duì)賬簿顯示,,2023年2月15日她辦理了三筆存款,,分別為一萬元和兩筆兩萬元,存期均為兩年,。但在取款時(shí),,她卻發(fā)現(xiàn)只能取出一筆兩萬元。
銀行工作人員解釋稱,,王女士名下實(shí)際上只有一筆兩萬元的定期存款,,總金額為三萬元。他們表示,,設(shè)備異常導(dǎo)致數(shù)據(jù)重復(fù),,并已通過總行核查確認(rèn)問題所在。然而,,王女士對(duì)此并不認(rèn)可,,堅(jiān)稱當(dāng)時(shí)確實(shí)辦理了一筆一萬元和兩筆兩萬元的存款,,其中一筆兩萬元是現(xiàn)金存入。
銀行進(jìn)一步指出,,兩筆兩萬元的存款記錄子賬戶相同,,并且中間夾有一筆2023年4月19日的存款記錄。由于存款時(shí)間已經(jīng)過去兩年,,銀行無法調(diào)取當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像來核實(shí)情況,。目前,王女士已向銀保監(jiān)局投訴,,三方正在積極溝通解決此事,。