“心理學上有一個詞叫做‘認知失調(diào)’,。”許云胡指出,,當老人被指出被騙時,,承認錯誤對他們來說是一件非常困難的事?!疤貏e是長輩對下輩承認錯誤,,會引發(fā)強烈的心理沖突。許多老人會選擇否認事實,,甚至通過攻擊子女來維護自己的尊嚴,。”
針對這一問題,,許云胡提出了幾點建議:提供替代方案,、改變溝通方式、引入第三方勸導(dǎo),、定期檢查手機,。許云胡強調(diào),老年人陷入“學習陷阱”本質(zhì)上是一種在社會角色轉(zhuǎn)變期,,通過虛擬空間重構(gòu)自我價值的嘗試,。“單純以技術(shù)反詐來解決需要一個過程,,更需要家庭與社會共同構(gòu)建更包容的環(huán)境,,讓老年人真正實現(xiàn)老有所學,老有所依,,老有所用,。”
律師解析“網(wǎng)課騙局”:
誤導(dǎo)老年人購買網(wǎng)課,,涉嫌虛假宣傳
陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人,、知名公益律師趙良善接受記者采訪詳細解析了此類騙局的法律問題,并為老年人維權(quán)與防范提供了建議,。
趙良善指出,,一些商家披著“短視頻變現(xiàn)課程”的外衣,夸大宣傳,,誤導(dǎo)老年人購買網(wǎng)課,,涉嫌虛假宣傳?!案鶕?jù)《廣告法》《消費者權(quán)益保護法》等規(guī)定,,商家若虛假宣傳成立,將面臨行政處罰,?!彼岬剑痘ヂ?lián)網(wǎng)廣告管理辦法》還要求平臺對違法廣告采取警示、暫?;蚪K止服務(wù)等措施,,若平臺未盡義務(wù),也需承擔相應(yīng)責任,。
對于商家以合同形式騙取老年人錢財?shù)男袨?,趙良善表示,若金額超過5000元,,可能觸犯《刑法》第224條,構(gòu)成合同詐騙罪,。“情節(jié)嚴重的,,可處三年以下有期徒刑,,甚至十年以上有期徒刑,?!贝送猓羯碳覠o經(jīng)營資質(zhì)卻從事交易,,情節(jié)嚴重者還可能涉嫌非法經(jīng)營罪,,面臨五年以下有期徒刑或更高刑罰。
在民事責任方面,,趙良善強調(diào),,銷售人員的行為視為職務(wù)行為,商家需承擔賠償責任,。“依據(jù)《民法典》第170條,,商家賠付后可向銷售人員追償,?!彼€提到,,若網(wǎng)課內(nèi)容存在問題,,消費者可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》向銷售者或平臺索賠,,平臺若存在過錯,,需承擔連帶責任,。
趙良善提醒老年人注重取證,“收集商家的口頭承諾,、宣傳資料、合同,、付款憑據(jù)等,以便日后投訴或訴訟時使用,?!彼ㄗh,老年人遭遇類似事件時,,可向平臺反饋,、向消費者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局投訴,,必要時可通過法律途徑維權(quán),。
最后,趙良善呼吁老年人樹立正確的消費觀和風險意識,?!扒形疠p信‘高額回報’‘穩(wěn)賺不賠’等承諾,遇事多與子女商量,,捂好自己的錢袋子,。”他強調(diào),,只有提高警惕,、增強防范意識,,才能避免落入騙局,。
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