60歲老人花5000元買短視頻變現(xiàn)課

不少網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，家中老人遭遇了“網(wǎng)課騙局”,?！拔壹依锢先藞缶W(wǎng)上的理財課，每天早上8點前通過微信打卡學(xué)習(xí),?！币晃痪W(wǎng)友寫道。另一位網(wǎng)友則表示：“我媽媽喜歡聽情感課程,，最后總有老師來賣課,，我說不讓她看，她覺得我不尊重她,?！?/p>

3月11日，封面新聞記者采訪了多名受騙老人的子女，她們中有人表示自己的母親花費5000元購買“短視頻變現(xiàn)課程”,，卻發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容空洞,、毫無價值，母親聽完后卻無法總結(jié)出任何實質(zhì)性內(nèi)容,。

老人花費數(shù)千元購買理財課,、短視頻變現(xiàn)課、風(fēng)水課……類似案例頻發(fā),，專家解析,，這背后折射出老年人“知識焦慮”與“情感寄托”的雙重困境。如何幫助老年人識破騙局,、維護(hù)權(quán)益,，成為社會關(guān)注的焦點。

案例1：

“電話轟炸”誘導(dǎo)老年人凌晨轉(zhuǎn)賬購買網(wǎng)課

近日,，廣東市民沙沙發(fā)現(xiàn)母親手機(jī)微信里又添加了很多賣課老師,，從2023年開始，她母親陸續(xù)在網(wǎng)上購買短視頻變現(xiàn)等網(wǎng)課,，花費數(shù)千元,。“每天有電話轟炸,。這些短視頻賣課的會私聊,，加微信好友，甚至直播里引導(dǎo)老年人加所謂老師的微信,，一堆群發(fā)的話術(shù),，加上甜言蜜語哄騙老年人交費用?！?/p>

老人購買的網(wǎng)課視頻截圖（圖據(jù)受訪者）

據(jù)沙沙描述,，2023年初，一名自稱“米拉”的老師通過電話聯(lián)系到母親,，并以“教你做抖音帶貨”“短視頻變現(xiàn)”為幌子,，逐步實施“洗腦”話術(shù)?！八麄兘y(tǒng)一的話術(shù)是‘你的賬號流量有問題,，但你發(fā)的內(nèi)容很優(yōu)質(zhì)，很有潛力’,?！鄙成郴貞浀馈?/p>

更令人震驚的是,，這位“米拉”老師不僅誘導(dǎo)沙沙母親支付學(xué)費,，還“貼心”地提供了借貸建議,。“老師還說沒錢可以借信用卡和花唄,，甚至還發(fā)了如何借貸的視頻,。”

沙沙告訴記者,，2023年一天凌晨1點多,，她在睡夢中被電話吵醒,，發(fā)現(xiàn)母親正在與“米拉”老師通過微信語音溝通學(xué)費問題,?！白詈螅瑡寢屨娴牧⒖剔D(zhuǎn)了兩千多元學(xué)費,?！鄙成惩嘎叮赣H在“米拉”老師處前后支付了兩次費用,，總計約5000元購買短視頻變現(xiàn)網(wǎng)課,。

然而，所謂的“課程”卻令人大失所望,。“一堆老師加微信說給上課,，但都是發(fā)大串的直播鏈接,，感覺視頻像錄播的?！鄙成潮硎?，課程內(nèi)容單一，主要圍繞“剪輯視頻”和“賬號打標(biāo)簽”兩個主題,，但母親聽完后卻無法總結(jié)出任何實質(zhì)性內(nèi)容,。“她只知道要做16:9的視頻,，打創(chuàng)作者標(biāo)簽,。”

沙沙多次嘗試與母親溝通,，但母親始終不愿承認(rèn)被騙,。“可能成年人的自尊作祟,，她一直打住不讓追問,，到現(xiàn)在還認(rèn)為是自己不會，老師沒問題,，是自己沒心思學(xué),?！鄙成碂o奈地說。

案例2：

老人退休后花費3999元網(wǎng)上買“風(fēng)水課”

類似的騙局在老年群體中并不罕見,。

記者采訪了另一名女士琳琳,，她媽媽已經(jīng)退休幾年，平時比較喜歡上網(wǎng),。去年12月底,，她發(fā)現(xiàn)今年62歲的媽媽，不知道在哪里加的人,，在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬3999元購買了所謂的風(fēng)水課,。她發(fā)現(xiàn)，這個課程是有直播的,，總共就10節(jié)課。買了這個課程后,，只要有空她媽媽就要上去學(xué)習(xí),。

她發(fā)現(xiàn)媽媽不僅買了很昂貴的課程，課程里還推銷其他產(chǎn)品,。沙沙也感到很疑惑,，“作為子女總感覺不是正規(guī)機(jī)構(gòu)，因為他們的營銷方式總是為了錢,，而不是上課,，但是勸說媽媽也沒用，媽媽喜歡上,，目前平臺還在運營中,，媽媽也是在正常上課，我也去舉報過但不成功,，目前我也無法找到詐騙的證據(jù),，但是感覺收費太貴了?！?/p>

網(wǎng)課銷售人員與老人的聊天截圖（圖據(jù)受訪者）

根據(jù)琳琳提供的線索,，記者查詢發(fā)現(xiàn)，她媽媽報名的是一家名叫“景易軒教育”的機(jī)構(gòu)的網(wǎng)課,，視頻直播課里一名女性“老師”,，坐在一個古色古香的房間里，穿著中式旗袍在上課,。

記者查詢愛企查發(fā)現(xiàn),，這家課程機(jī)構(gòu)屬于合肥景易軒教育咨詢有限公司，該公司成立于2024年11月8日,，注冊地位于安徽省合肥市,，經(jīng)營范圍包括教育咨詢服務(wù),、組織文化藝術(shù)交流活動、企業(yè)管理咨詢等,。

退休老人的“學(xué)習(xí)陷阱”：

“知識焦慮”與“情感寄托”的雙重挑戰(zhàn)

老年人上網(wǎng)成癮后,，子女常常抱怨“管不住”“說了不聽”，甚至因此激發(fā)家庭矛盾和代際沖突,，為何如此,？

封面新聞記者采訪了廣州資深心理咨詢師許云胡，深入探討了這一現(xiàn)象背后的心理動因及應(yīng)對策略,。

“在他們的過往認(rèn)知里,，會覺得退休了就等于‘沒有價值’，甚至‘被嫌棄’了,?！痹S云胡告訴記者，許多老人退休后會產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感,，認(rèn)為自己“老了,，不中用了”。這種心理促使他們希望通過學(xué)習(xí)新知識來重新找到自己的價值,，甚至希望通過學(xué)習(xí)“不給孩子添麻煩”,。然而，這種“知識焦慮”往往被一些不良機(jī)構(gòu)利用,。

老人購買網(wǎng)課的轉(zhuǎn)賬記錄（圖據(jù)受訪者）

許云胡指出,，老年人對年齡的恐懼和對健康的關(guān)注，使得他們更容易被各種養(yǎng)生課程,、產(chǎn)品吸引?！斑@些課程或產(chǎn)品成了他們的情感寄托,，哪怕效果不明顯，他們也會因為‘被關(guān)注’而難以割舍,?！?/p>

“現(xiàn)在空巢老人的現(xiàn)象很多，不少知識機(jī)構(gòu)就是看準(zhǔn)這一情況,，對老人家噓寒問暖,，甚至比自己的子女更關(guān)心自己?！痹S云胡表示,，這種現(xiàn)象讓老人感受到溫暖，進(jìn)而建立起對機(jī)構(gòu)的信任,。一些專屬老年人的社群更是成為他們的情感歸屬地,?！澳呐聦W(xué)習(xí)跟不上，或者產(chǎn)品沒那么好,，但只要在群里,，他們就能感受到被看見、被關(guān)注,、被需要,。”

“心理學(xué)上有一個詞叫做‘認(rèn)知失調(diào)’,?！痹S云胡指出，當(dāng)老人被指出被騙時,，承認(rèn)錯誤對他們來說是一件非常困難的事,。“特別是長輩對下輩承認(rèn)錯誤,，會引發(fā)強(qiáng)烈的心理沖突,。許多老人會選擇否認(rèn)事實，甚至通過攻擊子女來維護(hù)自己的尊嚴(yán),?！?/p>

針對這一問題，許云胡提出了幾點建議：提供替代方案,、改變溝通方式,、引入第三方勸導(dǎo)、定期檢查手機(jī),。許云胡強(qiáng)調(diào),，老年人陷入“學(xué)習(xí)陷阱”本質(zhì)上是一種在社會角色轉(zhuǎn)變期，通過虛擬空間重構(gòu)自我價值的嘗試,?！皢渭円约夹g(shù)反詐來解決需要一個過程，更需要家庭與社會共同構(gòu)建更包容的環(huán)境,，讓老年人真正實現(xiàn)老有所學(xué),，老有所依，老有所用,?！?/p>

律師解析“網(wǎng)課騙局”：

誤導(dǎo)老年人購買網(wǎng)課，涉嫌虛假宣傳

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人,、知名公益律師趙良善接受記者采訪詳細(xì)解析了此類騙局的法律問題,，并為老年人維權(quán)與防范提供了建議。

趙良善指出,，一些商家披著“短視頻變現(xiàn)課程”的外衣,，夸大宣傳,，誤導(dǎo)老年人購買網(wǎng)課，涉嫌虛假宣傳,?！案鶕?jù)《廣告法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定，商家若虛假宣傳成立,，將面臨行政處罰,。”他提到,，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》還要求平臺對違法廣告采取警示,、暫停或終止服務(wù)等措施,，若平臺未盡義務(wù),，也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

對于商家以合同形式騙取老年人錢財?shù)男袨?，趙良善表示,，若金額超過5000元，可能觸犯《刑法》第224條,，構(gòu)成合同詐騙罪,。“情節(jié)嚴(yán)重的,，可處三年以下有期徒刑,，甚至十年以上有期徒刑?！贝送?，若商家無經(jīng)營資質(zhì)卻從事交易，情節(jié)嚴(yán)重者還可能涉嫌非法經(jīng)營罪,，面臨五年以下有期徒刑或更高刑罰,。

在民事責(zé)任方面，趙良善強(qiáng)調(diào),，銷售人員的行為視為職務(wù)行為，商家需承擔(dān)賠償責(zé)任,?！耙罁?jù)《民法典》第170條，商家賠付后可向銷售人員追償,?！彼€提到，若網(wǎng)課內(nèi)容存在問題,，消費者可依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》向銷售者或平臺索賠,，平臺若存在過錯,，需承擔(dān)連帶責(zé)任。

趙良善提醒老年人注重取證,，“收集商家的口頭承諾,、宣傳資料、合同,、付款憑據(jù)等,，以便日后投訴或訴訟時使用?！彼ㄗh,，老年人遭遇類似事件時，可向平臺反饋,、向消費者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局投訴,，必要時可通過法律途徑維權(quán)。

最后,，趙良善呼吁老年人樹立正確的消費觀和風(fēng)險意識,。“切勿輕信‘高額回報’‘穩(wěn)賺不賠’等承諾,，遇事多與子女商量,，捂好自己的錢袋子?！彼麖?qiáng)調(diào),，只有提高警惕、增強(qiáng)防范意識,，才能避免落入騙局,。