平臺回應博主探店胃炎索賠被踢出群試吃爭議引發(fā)關注(2)

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2025-03-13 19:05:40 人民網(wǎng)江蘇頻道

探店平臺負責人徐女士在接受采訪時表示,，平臺和達人的合作僅限于拍攝，招募時明確說明只要求交付拍攝作品,，現(xiàn)場所有物料都是用于拍照,。小林自己要吃屬于個人意愿,，平臺不愿承擔責任,。她強調,，平臺合作商家資質齊全,，且小林的醫(yī)療報告未明確病因,，癥狀可能與諾如病毒或其他因素有關,。對于小林的索賠訴求，平臺曾提出支付部分醫(yī)藥費,，但小林索要高額誤工費及精神損失費,，并在多個平臺發(fā)布差評，已對品牌造成負面影響。對于“威脅移出群聊”說法,，徐女士否認并要求小林提供具體證據(jù),。

南京市鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，3月10日已受理此案并移交鳳凰分局處理,，結案期限為3月18日,。工作人員進行了現(xiàn)場檢查，核實和檢查了產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,、生產(chǎn)廠家,、保質期、儲存條件和加工環(huán)境,，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為,，建議小林走其他法律途徑解決。

江蘇億誠律師事務所徐旭東律師指出,，這一事件的關鍵在于“試吃是否屬于合同約定內容”及“因果關系能否證明”,。對于探店平臺來說，小林與平臺雖然是通過微信聯(lián)絡下達拍攝任務,，但存在勞務合同關系,。若是在履行勞務的過程中遭受身體傷害，可以向平臺方主張賠償,，但如果平臺與小林的協(xié)議未明確試吃條款,，小林超出合同約定范圍的行為可能被認定為個人行為，平臺則無需擔責,。對于商家來說，需自證食品合規(guī),，否則需承擔侵權責任,。同時小林需通過檢測報告或流行病學調查證明癥狀與食品直接相關，否則商家可依據(jù)“多人用餐無異?！笨罐q,。徐旭東律師建議，小林可以通過市場監(jiān)管部門,、消費者協(xié)會,、人民調解委員會調解解決，若協(xié)商無果,，可向法院提起民事訴訟,。

目前，小林身體狀況較發(fā)病時有所好轉,，但心理上仍憤懣不平,。她表示感到氣憤，認為普通人維權太難了,。六天過去了,，商家和平臺都未對她及家人表達過一句慰問,，這讓她十分心寒。她已向12345熱線反映情況,，如果問題得不到妥善解決,，她會繼續(xù)通過其他途徑來維護自己的權益。

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(責任編輯：張佳鑫 0764)

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