小林通過探店平臺招募,參加了某連鎖鴨血粉絲湯店的探店活動,。3月6日晚上7點左右,,她到店拍攝宣傳素材,,全程約半小時,,期間食用了店內(nèi)提供的鴨血粉絲湯及湯包,。次日凌晨4點左右,,小林出現(xiàn)劇烈嘔吐,、腹瀉等癥狀,其丈夫食用打包帶回的雞排,、香腸后也出現(xiàn)嘔吐,、發(fā)燒等反應(yīng),。
早上7點多,小林在江心洲地鐵站內(nèi)因身體不適吐了,,隨后請假前往醫(yī)院。經(jīng)南京市浦口人民醫(yī)院診斷,,小林的癥狀為“嘔吐,、急性胃炎、胃腸功能紊亂”,,血常規(guī)報告顯示白細(xì)胞異常增高,。
小林與商家及平臺溝通索賠醫(yī)藥費525.65元、誤工費458元,、打車費40元,,但對方并不認(rèn)可。在聊天記錄中,,平臺對接賬號表示“自己亂吃了什么東西見了什么人,,自己去想想”,隨后將她移出了合作群聊,。對方還指責(zé)她在“敲詐勒索”,,并表示“腸胃嬌弱就別接探店單子”。小林隨后向南京市12345熱線及市場監(jiān)管部門投訴,。
涉事商家負(fù)責(zé)人稱,,當(dāng)晚四名達(dá)人到店拍攝,其他三人都沒有問題,,只有小林說肚子疼,。他們當(dāng)時拍攝了大約40分鐘,食物涼了可能影響口感,,但衛(wèi)生絕對沒問題,。事發(fā)后商家已經(jīng)及時向總公司反映,公司也在積極處理此事,??偣矩?fù)責(zé)人馮女士進(jìn)一步回應(yīng),小林提供的醫(yī)療報告與食用店內(nèi)食物無明確關(guān)聯(lián),,并指責(zé)小林在未提供直接證據(jù)的情況下,,在該品牌非涉事分店的大眾點評頁面發(fā)布惡意差評,“嚴(yán)重?fù)p害品牌聲譽”,。