平臺回應博主探店胃炎索賠被踢出群試吃爭議引發(fā)關(guān)注

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2025-03-13 19:05:40 人民網(wǎng)江蘇頻道

小林通過探店平臺招募,，參加了某連鎖鴨血粉絲湯店的探店活動,。3月6日晚上7點左右，她到店拍攝宣傳素材，全程約半小時，期間食用了店內(nèi)提供的鴨血粉絲湯及湯包,。次日凌晨4點左右，小林出現(xiàn)劇烈嘔吐、腹瀉等癥狀,，其丈夫食用打包帶回的雞排、香腸后也出現(xiàn)嘔吐,、發(fā)燒等反應,。

早上7點多，小林在江心洲地鐵站內(nèi)因身體不適吐了,，隨后請假前往醫(yī)院,。經(jīng)南京市浦口人民醫(yī)院診斷，小林的癥狀為“嘔吐,、急性胃炎,、胃腸功能紊亂”，血常規(guī)報告顯示白細胞異常增高,。

小林與商家及平臺溝通索賠醫(yī)藥費525.65元,、誤工費458元、打車費40元,，但對方并不認可,。在聊天記錄中，平臺對接賬號表示“自己亂吃了什么東西見了什么人,，自己去想想”,，隨后將她移出了合作群聊。對方還指責她在“敲詐勒索”,，并表示“腸胃嬌弱就別接探店單子”,。小林隨后向南京市12345熱線及市場監(jiān)管部門投訴。

涉事商家負責人稱,，當晚四名達人到店拍攝,，其他三人都沒有問題，只有小林說肚子疼,。他們當時拍攝了大約40分鐘,，食物涼了可能影響口感，但衛(wèi)生絕對沒問題,。事發(fā)后商家已經(jīng)及時向總公司反映,，公司也在積極處理此事?？偣矩撠熑笋T女士進一步回應,，小林提供的醫(yī)療報告與食用店內(nèi)食物無明確關(guān)聯(lián)，并指責小林在未提供直接證據(jù)的情況下，在該品牌非涉事分店的大眾點評頁面發(fā)布惡意差評,，“嚴重損害品牌聲譽”,。

探店平臺負責人徐女士在接受采訪時表示，平臺和達人的合作僅限于拍攝,，招募時明確說明只要求交付拍攝作品,，現(xiàn)場所有物料都是用于拍照。小林自己要吃屬于個人意愿,，平臺不愿承擔責任,。她強調(diào)，平臺合作商家資質(zhì)齊全,，且小林的醫(yī)療報告未明確病因,，癥狀可能與諾如病毒或其他因素有關(guān)。對于小林的索賠訴求,，平臺曾提出支付部分醫(yī)藥費,，但小林索要高額誤工費及精神損失費，并在多個平臺發(fā)布差評,，已對品牌造成負面影響,。對于“威脅移出群聊”說法，徐女士否認并要求小林提供具體證據(jù),。

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