朱先生今年2月在湖南長(zhǎng)沙一家車(chē)行預(yù)購(gòu)了一輛二手華晨寶馬車(chē),，前后共支付了8萬(wàn)元定金。獲取行駛證信息后，他發(fā)現(xiàn)車(chē)輛為全損車(chē),，與商家描述嚴(yán)重不符,，認(rèn)為商家涉嫌欺詐消費(fèi)者,。朱先生要求車(chē)行退款,，并向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局投訴,。

車(chē)行老板表示員工已提前告知消費(fèi)者該車(chē)為“重大事故車(chē)”,，不存在欺騙,。他還提到，如果這輛車(chē)再轉(zhuǎn)賣(mài)將面臨3萬(wàn)多元損失,，他愿意承擔(dān)1.5萬(wàn)元損失,。

朱先生回憶，2025年1月,，他聯(lián)系到長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣一家名叫“億車(chē)名車(chē)”的車(chē)行,，表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)二手華晨寶馬530Li的意愿。2月10日,，車(chē)行員工發(fā)來(lái)微信稱(chēng)找到了一輛車(chē)況不錯(cuò)的豪車(chē),，并提供了一張車(chē)輛左側(cè)受損照片和一份從“車(chē)信盟”平臺(tái)查詢(xún)的報(bào)告。報(bào)告顯示,，該車(chē)已結(jié)案事故次數(shù)為3次,，損失金額分別為4000元、4000元和2000元,?？紤]到車(chē)況不錯(cuò)，朱先生決定購(gòu)入該車(chē)并支付了8萬(wàn)元定金,。

然而,，3月1日，朱先生通過(guò)商家提供的行駛證在“車(chē)信盟”平臺(tái)查到的報(bào)告顯示,，該車(chē)損傷已結(jié)案事故次數(shù)為2次,，其中2024年四季度發(fā)生的一起交通事故損失金額高達(dá)17.1萬(wàn)元,，車(chē)輛曾存在重大事故損傷。朱先生認(rèn)為,，這是一輛接近報(bào)廢的全損車(chē),，維修價(jià)值遠(yuǎn)超車(chē)身價(jià)值，市場(chǎng)價(jià)也不值28.3萬(wàn)元,。他從朋友處查到了該車(chē)的事故圖,，顯示車(chē)輛右側(cè)車(chē)頭、輪胎變形,，主副駕駛安全氣囊也彈出爆開(kāi),，與店員之前提供的內(nèi)容完全不同。

朱先生認(rèn)為車(chē)行未提前告知車(chē)輛曾有重大損毀,，屬于隱瞞車(chē)輛真實(shí)情況,，涉嫌欺騙消費(fèi)者。他要求商家退回8萬(wàn)元定金,，但對(duì)方態(tài)度堅(jiān)決表示無(wú)法退還,。隨后，朱先生向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴,。

車(chē)行老板吳先生表示,，所有的情況都是如實(shí)告知了的，預(yù)購(gòu)時(shí)也向朱先生說(shuō)明了該車(chē)為重大事故車(chē),。他認(rèn)為刮蹭也屬于事故,，撞了也屬于事故，但一個(gè)刮蹭不能稱(chēng)為重大事故車(chē),。至于報(bào)告前后不符,，吳先生解釋說(shuō)，車(chē)輛的定損,、維修,、結(jié)算、走保險(xiǎn)等一系列程序需要時(shí)間,，收到報(bào)告時(shí)確實(shí)沒(méi)有那一筆損失,，可能當(dāng)時(shí)還沒(méi)顯示出來(lái)。他還稱(chēng),，不存在P圖和故意隱瞞的情況,。

吳先生透露，這輛寶馬車(chē)他們以25.8萬(wàn)元的價(jià)格回收,，加上手續(xù)、美容,、人工等成本共花費(fèi)26.5萬(wàn)元,，如今這輛車(chē)在二手市場(chǎng)上估價(jià)只有23萬(wàn)元,，他面臨3萬(wàn)多元的虧損。

雙方就此事進(jìn)行了調(diào)解,，吳先生提出一人退一步,，愿意承擔(dān)1.5萬(wàn)元損失，退回部分定金,。但朱先生認(rèn)為商家只呈現(xiàn)了車(chē)輛部分事實(shí),，以小事故隱瞞大事故，并未做到如實(shí)告知,。他表示已與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)取得聯(lián)系,，目前正在聯(lián)系律師，準(zhǔn)備走法律程序,。長(zhǎng)沙縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示,，對(duì)于其提出的事項(xiàng)予以受理，交由湘龍市場(chǎng)監(jiān)督管理所經(jīng)辦,。