記者對投訴信息梳理后發(fā)現(xiàn),,這些投訴內(nèi)容主要涉及商品貨不對板、涉嫌虛假宣傳等問題,。被投訴的產(chǎn)品存在品牌廠家和生產(chǎn)企業(yè)不一致的情況,,或者產(chǎn)品頁面的宣傳與實際收到的貨物存在顯著差異。許多消費者反映,,即使他們進行了投訴,,電商平臺介入后往往也只是進行退款處理,且由消費者支付退回運費,,相關(guān)商品很少會被下架,。由于商品價格通常不高,這些投訴往往不了了之,。
記者在某電商平臺購買了與曲女士同款的“純手工身體美白乳”,,該商品來自一家標有“全球購”認證標識的商家。記者觀察到,,這款商品不僅包裝簡陋,,而且瓶身上未標注任何品牌信息、生產(chǎn)廠家,、產(chǎn)品說明以及生產(chǎn)批號等必要內(nèi)容,,隨產(chǎn)品贈送的精油也同樣缺乏任何標簽或標注,顯然是一款“三無產(chǎn)品”,。
根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,,合格產(chǎn)品必須有中文廠名,、中文廠址,、電話,、許可證號、產(chǎn)品標志,、生產(chǎn)日期,、中文產(chǎn)品說明書等,缺少其中之一均視為不合格產(chǎn)品,。針對這一問題,,記者向商家進行了詢問,客服回應(yīng)稱這可能是廠家方面的疏忽所致,,產(chǎn)品是從越南進口,,由越南的一家小廠生產(chǎn),工人操作上的馬虎偶爾會出現(xiàn)忘記貼標簽的情況,。商家只負責(zé)產(chǎn)品的打包與銷售,,并不會對產(chǎn)品進行詳細的檢查。
記者又在另一電商平臺購買了某品牌名為“回春素”的產(chǎn)品,。這款產(chǎn)品的包裝上標注了包括生產(chǎn)許可證,、衛(wèi)生許可證、特殊許可證在內(nèi)的多項信息,,但在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢化妝品信息時,,卻未找到匹配的信息。按照產(chǎn)品包裝上提供的生產(chǎn)企業(yè)的地址信息,,記者并未找到相應(yīng)的地點及生產(chǎn)企業(yè),,工商信息登記的電話號碼也為空號。
經(jīng)第三方檢測機構(gòu)驗證,,這款商品汞含量為1100mg/kg,,而根據(jù)《化妝品安全技術(shù)規(guī)范(2015版)》,化妝品的標準汞含量不能超過1mg/kg,,該產(chǎn)品存在汞含量超標的情況,。此前該企業(yè)的產(chǎn)品就曾因汞含量超標而被通報,其中超標最高的,,檢測汞含量為12267mg/kg,。
11月2日,,打假博主“松哥打虎”在小紅書上發(fā)布一則視頻,,質(zhì)疑良品鋪子部分產(chǎn)品存在“配料表造假”的問題,例如藕粉摻雜木薯淀粉,,酸辣粉內(nèi)未檢測出有“粉”等
2024-11-06 16:18:03良品鋪子回應(yīng)造假質(zhì)疑堅稱沒問題