智己廠家人員苦口婆心勸阻車主維權(quán) 車主堅持通過多渠道投訴

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2025-03-15 15:39:30 車家號

一些車主仍在通過媒體和12315等渠道投訴智己汽車的相關(guān)問題,。有車主表示，如果投訴無果,，他們計劃在本月的成都車展上進(jìn)行維權(quán),。

車主們的訴求主要包括： - 推出官方二手車置換政策，并對上汽智己L7二手價托底,，可用于置換新款車型,。如果無法開展官方二手車置換,，則要求補貼購車券，具體金額根據(jù)不同的購車輪次而定,。 - 對于不想置換或增購的車主,，要求按照購車券的9折一次性現(xiàn)金補貼。 - 對于保留權(quán)益的車主,，要求賠償因官降導(dǎo)致的二手車貶值損失,，并明確升級電池和雷達(dá)所需的條件及時間，同時提供座椅屏幕用原石或現(xiàn)金升級的政策,。

車主們認(rèn)為,，智己的原石玩法缺乏實際價值，且高階智能輔助駕駛功能遲遲未上線,，承諾的車端智能無限充電,、電動門等功能也未兌現(xiàn)。這些車主堅持維權(quán)的原因是他們認(rèn)為自己的權(quán)益受到了侵害,，尤其是車輛的價值大幅下降,。

起初，這些車主只是在車友群和論壇曝光此事,，但未得到官方回應(yīng),。6月下旬，他們寫了一封聯(lián)名信公開聲討智己,，仍未獲得回應(yīng),。智己在6月份推出的置換政策進(jìn)一步引發(fā)了老車主的不滿，因為新政策損害了他們的原有權(quán)益,。例如,，智己曾承諾天使輪用戶可以用行駛數(shù)據(jù)兌換下一代激光雷達(dá)融合智駕系統(tǒng)，但現(xiàn)在這個權(quán)益被限制只能用于新車置換,，不能兌換其他服務(wù),。

此外，智己還存在區(qū)別對待的問題,。上海車展期間,，部分車主因維權(quán)獲得了九折回購智己L7并置換LS7的政策，但這一優(yōu)惠并非所有車主都能享受,，引發(fā)了更多不滿,。智己的降價行為也引起了車主們的強烈反應(yīng)，尤其是在今年4月,，智己L7突然降價8萬,，導(dǎo)致二手車保值率大幅下降。盡管一些其他品牌在降價后給予老車主補償，但智己并未采取類似措施,，反而將責(zé)任推給經(jīng)銷商,。

目前，這些車主仍在堅持維權(quán),，但尚未得到智己官方的有效回應(yīng),。智己的降價影響不僅限于L7，甚至擴(kuò)展到了新交付的LS7車型,，引發(fā)了更多車主的不滿,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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