聽課,、記筆記,、答題,這些本應(yīng)是獲取知識(shí)的場(chǎng)景,如今卻成為詐騙老年人的溫床,。一些機(jī)構(gòu)打著“老年教育”的旗號(hào),通過“免費(fèi)體驗(yàn)”“名師授課”等噱頭吸引老年人,,實(shí)則變相高價(jià)賣課或推銷保健品,,將求知學(xué)藝的老年人引入消費(fèi)陷阱。
李先生曾在網(wǎng)上某學(xué)堂直播間報(bào)名了老年站樁課程,,最初是免費(fèi)體驗(yàn),,但上了幾次后,老師就開始推銷上千元的課程,。助教聲稱精華班限時(shí)秒殺價(jià)1980元,,封班后恢復(fù)到3980元,并不斷催促李先生交錢,。為促使他購(gòu)課,,助教使用各種話術(shù)制造焦慮,如“名額有限”“最后期限”“不要生病拖累孩子”,,并早晚問候,,發(fā)送其他學(xué)員的練習(xí)感受,暗示練習(xí)站樁可緩解哮喘等病癥,。
隨著時(shí)間推移,,課程價(jià)格從1980元降至1080元,并附贈(zèng)各類價(jià)值上千元的其他課程,。該學(xué)堂屬于上市公司“量子之歌”,,旗下開設(shè)多個(gè)“學(xué)堂”機(jī)構(gòu),專注中老年教育,。然而,,在某消費(fèi)者投訴平臺(tái)上,有大量關(guān)于其退款難,、課程價(jià)格虛高,、承諾課程未兌現(xiàn)等問題的投訴。由于不少機(jī)構(gòu)采用短視頻平臺(tái)引流至微信群,最終導(dǎo)向封閉性和隱蔽性更強(qiáng)的私域直播,,增加了監(jiān)管難度,。
除了高價(jià)付費(fèi)課程,一些商家還將自己包裝成“老年大學(xué)”,、“艾灸館”,、“農(nóng)業(yè)特產(chǎn)超市”等看似正規(guī)的機(jī)構(gòu),先通過免費(fèi)送雞蛋等方式誘騙老年人上課,,騙取信任后再推銷高價(jià)保健品,、治療儀等,使課堂變成了推銷場(chǎng),。在北京某醫(yī)院對(duì)面,,一家“田園志功能農(nóng)業(yè)超市”表面看起來普通,但店內(nèi)隔間有許多老年人聚集聽課,,購(gòu)買高價(jià)推銷品,。卓女士的父母在這家超市每天上課打卡,高價(jià)購(gòu)買富硒產(chǎn)品,。銷售人員宣稱這些產(chǎn)品供給“首長(zhǎng)級(jí)別”的人,,普通老百姓買不到。卓女士父母第一次購(gòu)買時(shí)花了3萬元,,之后改為線上聽課繼續(xù)購(gòu)買,。
另一名受訪者何女士表示,自家老人也在“硒品優(yōu)選拼團(tuán)”聽課并購(gòu)買含硒產(chǎn)品,,單次消費(fèi)高達(dá)十萬元,。中山大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院營(yíng)養(yǎng)學(xué)系教授蔣卓勤指出,從卓女士提供的營(yíng)養(yǎng)粉包裝來看,,其父母購(gòu)買的富硒產(chǎn)品只是普通食品,,不能違規(guī)宣傳其有治病效果。硒雖有抗氧化和免疫調(diào)節(jié)作用,,但超出安全攝入量可能對(duì)身體產(chǎn)生危害,。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于這些機(jī)構(gòu)套路繁多,,老年人辨識(shí)能力較弱,,心理上更易受商家引導(dǎo),一旦掉入消費(fèi)陷阱,,很難維護(hù)自身權(quán)益,。何女士表示,這些機(jī)構(gòu)只放一些普通農(nóng)產(chǎn)品,,每天早七點(diǎn)到八點(diǎn)業(yè)務(wù)員會(huì)發(fā)鏈接給老人聽課,密碼每天更換,,現(xiàn)金交易避免轉(zhuǎn)賬,。卓女士撥打過12315進(jìn)行投訴,,但由于產(chǎn)品本身合格且具有檢測(cè)報(bào)告,商家否認(rèn)宣傳產(chǎn)品可治病,,市場(chǎng)監(jiān)管局介入后也只能協(xié)調(diào)退款,。
律師孟健表示,由于各種良莠不齊的機(jī)構(gòu)將推銷保健品甚至金融衍生品披上教育外衣,,違法情節(jié)具有一定隱蔽性,。目前直接針對(duì)老年教育機(jī)構(gòu)的法律規(guī)定較少,通常要結(jié)合民辦教育促進(jìn)法和老年人權(quán)益保護(hù)法適用,。近期,,微信安全中心發(fā)布公告稱,加強(qiáng)對(duì)“養(yǎng)生直播”違規(guī)外部鏈接治理,,限制違規(guī)發(fā)布醫(yī)療,、藥品、保健食品等信息的鏈接訪問,,并加大對(duì)此類違規(guī)賬號(hào)的處罰力度,。
老年課堂本應(yīng)是“老有所學(xué)”,卻在利益驅(qū)動(dòng)下淪為“坑老”重災(zāi)區(qū),。治理這一亂象不僅需要完善監(jiān)管,、擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)供給,更應(yīng)關(guān)注老年人的精神需求,,幫助他們識(shí)別消費(fèi)陷阱,,真正托起“最美夕陽紅”。
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