上海出臺健身行業(yè)新規(guī) 強(qiáng)化預(yù)付消費監(jiān)管

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2025-03-15 19:54:20 環(huán)球時報

2025年3月14日,，《上海市體育健身行業(yè)會員服務(wù)合同示范文本（2025版）》和《上海市體育健身行業(yè)健身指導(dǎo)服務(wù)合同示范文本（2025版）》發(fā)布,。這兩份合同示范文本適用于上海市體育健身休閑活動及體育場地設(shè)施管理領(lǐng)域的經(jīng)營者，當(dāng)他們以預(yù)付款方式提供服務(wù)并向消費者銷售會籍卡和私教課程時,，可以選擇使用這些合同示范文本,。

上海出臺健身行業(yè)新規(guī)

當(dāng)天,，首批37家健身品牌和公共體育場館代表簽署使用合同示范文本承諾書，涉及782家門店和場館,。兩部合同文本整體內(nèi)容保持統(tǒng)一,，按應(yīng)用場景區(qū)分為會員服務(wù)和成年人健身指導(dǎo)服務(wù)。前者對應(yīng)行業(yè)會籍類和儲值類預(yù)付憑證,，后者對應(yīng)私教,、團(tuán)操等課時類預(yù)付憑證。消費者與經(jīng)營者可以根據(jù)實際選擇的健身服務(wù),，選擇簽訂一部或同時簽訂兩部合同,。

上海出臺健身行業(yè)新規(guī) 強(qiáng)化預(yù)付消費監(jiān)管

今年3月1日起施行的《上海市體育健身行業(yè)預(yù)付式消費經(jīng)營活動監(jiān)管實施辦法（試行）》中規(guī)定了體育健身行業(yè)預(yù)收資金限額、限期,、限次的“三限”標(biāo)準(zhǔn),，并要求經(jīng)營者做好經(jīng)營信息公示和書面告知,，公示經(jīng)營場所租賃期限和收費標(biāo)準(zhǔn)，向消費者提示預(yù)付款風(fēng)險,。此次發(fā)布的兩部合同示范文本落實了書面告知,、經(jīng)營信息公示義務(wù)以及“三限”規(guī)定，載明了相關(guān)書面告知和經(jīng)營信息,。

為了強(qiáng)化消費者權(quán)益保障,，合同示范文本明確了收費標(biāo)準(zhǔn)和合同金額，實現(xiàn)明碼標(biāo)價,；縮減了退費周期,，在繼續(xù)沿用7天冷靜期規(guī)定的同時，將冷靜期及其他情形退費周期分別縮減至5個工作日,、15個工作日,；并提供了兩種因消費者原因辦理退費的余額計算方式。此外,，合同示范文本也維護(hù)了經(jīng)營者的合理經(jīng)營權(quán)益,，支持經(jīng)營者在合理范圍內(nèi)主張因消費者違約所產(chǎn)生的損失費用。

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