上海出臺健身行業(yè)新規(guī) 強(qiáng)化預(yù)付消費監(jiān)管

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2025-03-15 19:54:20 環(huán)球時報

2025年3月14日,，《上海市體育健身行業(yè)會員服務(wù)合同示范文本（2025版）》和《上海市體育健身行業(yè)健身指導(dǎo)服務(wù)合同示范文本（2025版）》發(fā)布,。這兩份合同示范文本適用于上海市體育健身休閑活動及體育場地設(shè)施管理領(lǐng)域的經(jīng)營者,，當(dāng)他們以預(yù)付款方式提供服務(wù)并向消費者銷售會籍卡和私教課程時,，可以選擇使用這些合同示范文本,。

上海出臺健身行業(yè)新規(guī)

當(dāng)天,，首批37家健身品牌和公共體育場館代表簽署使用合同示范文本承諾書,，涉及782家門店和場館,。兩部合同文本整體內(nèi)容保持統(tǒng)一,，按應(yīng)用場景區(qū)分為會員服務(wù)和成年人健身指導(dǎo)服務(wù)。前者對應(yīng)行業(yè)會籍類和儲值類預(yù)付憑證,，后者對應(yīng)私教,、團(tuán)操等課時類預(yù)付憑證。消費者與經(jīng)營者可以根據(jù)實際選擇的健身服務(wù),，選擇簽訂一部或同時簽訂兩部合同,。

上海出臺健身行業(yè)新規(guī) 強(qiáng)化預(yù)付消費監(jiān)管

今年3月1日起施行的《上海市體育健身行業(yè)預(yù)付式消費經(jīng)營活動監(jiān)管實施辦法（試行）》中規(guī)定了體育健身行業(yè)預(yù)收資金限額、限期,、限次的“三限”標(biāo)準(zhǔn),，并要求經(jīng)營者做好經(jīng)營信息公示和書面告知，公示經(jīng)營場所租賃期限和收費標(biāo)準(zhǔn),，向消費者提示預(yù)付款風(fēng)險,。此次發(fā)布的兩部合同示范文本落實了書面告知,、經(jīng)營信息公示義務(wù)以及“三限”規(guī)定，載明了相關(guān)書面告知和經(jīng)營信息,。

為了強(qiáng)化消費者權(quán)益保障,，合同示范文本明確了收費標(biāo)準(zhǔn)和合同金額，實現(xiàn)明碼標(biāo)價,；縮減了退費周期,，在繼續(xù)沿用7天冷靜期規(guī)定的同時，將冷靜期及其他情形退費周期分別縮減至5個工作日,、15個工作日,；并提供了兩種因消費者原因辦理退費的余額計算方式。此外,，合同示范文本也維護(hù)了經(jīng)營者的合理經(jīng)營權(quán)益,，支持經(jīng)營者在合理范圍內(nèi)主張因消費者違約所產(chǎn)生的損失費用。

上海市律師協(xié)會體育專委會主任衛(wèi)新表示,，合同對規(guī)范和引導(dǎo)市場主體行為可以發(fā)揮積極作用,，有效預(yù)防潛在的民事糾紛，從源頭化解矛盾,。特別是對預(yù)付式消費風(fēng)險透明化,，強(qiáng)化了經(jīng)營者的告知義務(wù)，其中會籍時長,、私教課有效期時長不建議超過健身房場地租賃期限,，能在一定程度上預(yù)防超賣現(xiàn)象。示范合同在合同變更解除,、場所管理制度,、不同情形下的退費標(biāo)準(zhǔn)、余額計算公式等細(xì)節(jié)方面也作出了周到的設(shè)計,，既保障消費者信息安全,，又維護(hù)了經(jīng)營者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營權(quán)。

上海體育大學(xué)教授,、博士生導(dǎo)師楊倩認(rèn)為,，從體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來看，合同示范文本的發(fā)布有利于發(fā)揮行業(yè)自律作用和社會監(jiān)督作用,，健全體育健身行業(yè)綜合治理體系,，進(jìn)一步規(guī)范市場。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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