3月15日晚,央視“3·15”晚會曝光了啄木鳥家庭維修平臺存在“無病亂修,、小病大修,、亂收費,,坑騙消費者”等亂象,。節(jié)目播出后,,重慶市市場監(jiān)管局迅速行動,組織執(zhí)法人員前往重慶啄木鳥網(wǎng)絡科技有限公司進行現(xiàn)場查處,。隨后,,啄木鳥家庭維修在微博上發(fā)布致歉聲明。
聲明中提到,,針對媒體報道的平臺工程師虛高收費,、小病大修、工程師抽傭高以及三天上崗等問題,,啄木鳥家庭維修平臺承認這些問題都是公司的完全責任,。公司表示深感自責和痛心,并向所有用戶和大眾表達了最誠摯的歉意,。
啄木鳥家庭維修是國內(nèi)最大的家電維修平臺之一,,宣稱在國內(nèi)300多個城市開展業(yè)務,在線接單的維修師傅達10萬名之多,。然而,,數(shù)據(jù)顯示,該平臺在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過6000條,。
重慶啄木鳥網(wǎng)絡科技有限公司是啄木鳥家庭維修平臺的運營方,,成立于2014年,注冊地位于重慶市渝北區(qū),,法定代表人為王國偉,,注冊資本2408余萬元。
在現(xiàn)場,,一位自稱該公司人力資源負責人的張女士表示,,目前公司法定代表人和總經(jīng)理均在出差中。重慶市場監(jiān)管局執(zhí)法人員表示,,下一步將立即對該公司的違法行為進行立案調(diào)查,,并對其他未曝光的問題一并查處,。