在白酒市場(chǎng),,一些商家通過(guò)精心包裝和虛假標(biāo)簽將成本低廉的基酒標(biāo)價(jià)虛高,。例如,,一款灌裝成本僅59元的基酒,,在外包裝上標(biāo)注“15年洞藏”或“30年陳釀”后,,掛牌價(jià)能飆升至1099元,。這種模糊表述讓消費(fèi)者信以為真,。
線上平臺(tái)成為山寨名酒的重災(zāi)區(qū),。通過(guò)黑貓投訴平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn),,涉及五糧液,、洋河、汾酒等品牌的投訴量均超過(guò)百條,。部分酒商以低價(jià)名酒為誘餌,,高舉“假一賠十”的旗號(hào),實(shí)際上卻售賣假冒產(chǎn)品,。消費(fèi)者維權(quán)時(shí)常常陷入困境,。這些問(wèn)題既有長(zhǎng)期未解的頑疾,也有新近出現(xiàn)的問(wèn)題,,與酒業(yè)深度調(diào)整期內(nèi)需求乏力緊密相關(guān),。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示,2024年全國(guó)消費(fèi)者投訴量約176萬(wàn)件,,同比增長(zhǎng)32.62%,。其中,煙,、酒和飲料類投訴量共計(jì)23107件,,同比增長(zhǎng)36.49%。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。在線上平臺(tái)購(gòu)買名酒時(shí),,問(wèn)題集中在假冒產(chǎn)品、拒絕退貨以及降價(jià)不保價(jià)等方面,。張先生購(gòu)買了6瓶五糧液后發(fā)現(xiàn)是假酒,,最終通過(guò)法院獲得退款及賠償。陳先生也遇到類似情況,,購(gòu)買的劍南春有被撕損痕跡,,目前仍在處理中。
針對(duì)銷售亂象,,各大酒企紛紛采取措施應(yīng)對(duì),。五糧液已與阿里、京東等平臺(tái)開(kāi)展常年維權(quán)合作,,實(shí)施常態(tài)化監(jiān)控和精準(zhǔn)化打擊,。劍南春成立了專項(xiàng)負(fù)責(zé)電商平臺(tái)銷售與服務(wù)的公司,,洋河則設(shè)有專門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)打假工作,并采用四碼關(guān)聯(lián)的防偽體系增強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度,。
價(jià)格差異是消費(fèi)者選擇非合規(guī)店鋪的主要原因,。例如,53度500ml的普五八代,,官方旗艦店售價(jià)1499元,,非合規(guī)店鋪通過(guò)百億補(bǔ)貼后到手價(jià)僅為869元。面對(duì)這一現(xiàn)狀,,白酒企業(yè)亟需加強(qiáng)與電商平臺(tái)的合作,,建立完善的線上銷售體系,確保產(chǎn)品品質(zhì)和來(lái)源的可靠性,,維護(hù)品牌形象和消費(fèi)者利益,。
老酒市場(chǎng)因其獨(dú)特的口感和收藏價(jià)值備受青睞,但年份造假,、以次充好等問(wèn)題嚴(yán)重,。茅臺(tái)鎮(zhèn)及其周邊地區(qū)存在一條完整的虛假年份酒產(chǎn)業(yè)鏈。一家茅臺(tái)鎮(zhèn)酒商向筆者推薦了一款灌裝成本僅59元的基酒,,經(jīng)過(guò)故事包裝后,,掛牌價(jià)能達(dá)到1099元,并在外包裝上隨意標(biāo)注“15年洞藏”或“30年陳釀”,。一些小酒廠與酒商勾結(jié),,故意生產(chǎn)外表看似陳舊的新酒,誤導(dǎo)消費(fèi)者,。行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,,導(dǎo)致消費(fèi)者難以區(qū)分年份酒的真?zhèn)巍?/p>
推動(dòng)白酒年份概念健康發(fā)展需要政府、企業(yè)和消費(fèi)者的緊密合作,。一方面,,要建立健全的標(biāo)準(zhǔn)體系,為年份酒的定義和生產(chǎn)提供明確的規(guī)范,;另一方面,,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度,提高消費(fèi)者的認(rèn)知水平和鑒別能力,,才能逐步重建消費(fèi)者對(duì)年份概念的信任,,促進(jìn)白酒行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。