營(yíng)運(yùn)車(chē)輛投保困局催熱車(chē)輛統(tǒng)籌灰產(chǎn) 真“統(tǒng)籌”假“保險(xiǎn)”陷阱(2)

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2025-03-16 10:38:39 藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)

消費(fèi)者易被混淆的關(guān)鍵點(diǎn)在于,，車(chē)輛統(tǒng)籌的名稱(chēng)和業(yè)務(wù)流程與商業(yè)車(chē)險(xiǎn)高度相似,，且低價(jià)誘惑和宣傳誤導(dǎo)也導(dǎo)致消費(fèi)者誤以為是正規(guī)保險(xiǎn)。例如，長(zhǎng)沙的楊女士在被誤導(dǎo)的情況下購(gòu)買(mǎi)了一份價(jià)格低廉的“保險(xiǎn)”,，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)該“保單”上并無(wú)“機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)單”字樣,，而是顯示“安監(jiān)服務(wù)電子單”,。這種情況導(dǎo)致被混淆的消費(fèi)者在事故發(fā)生卻未獲賠付后,，頻繁向被“冒名”的保險(xiǎn)公司投訴。

多家保險(xiǎn)公司反饋稱(chēng),，發(fā)現(xiàn)有統(tǒng)籌公司冒用公司品牌的情況,，但因相關(guān)詐騙主要通過(guò)線上溝通，取證困難,。眾安保險(xiǎn)和平安產(chǎn)險(xiǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，他們積極與消費(fèi)者溝通，建議客戶(hù)立即通過(guò)支付渠道舉報(bào)收款方,，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此類(lèi)詐騙業(yè)務(wù)不僅謀求車(chē)主的“保費(fèi)”,，在發(fā)生事故后,，業(yè)務(wù)員通常會(huì)要求消費(fèi)者去指定維修廠進(jìn)行車(chē)輛維修。維修差價(jià)成為統(tǒng)籌公司的主要利潤(rùn)來(lái)源之一,，小額理賠可能會(huì)賠償,，大額修理費(fèi)則會(huì)盡量拖延,。此前，車(chē)輛統(tǒng)籌主要針對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛投保難的問(wèn)題,，但近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)快速增長(zhǎng),，從貨運(yùn)車(chē)范圍向個(gè)人電車(chē)用戶(hù)拓展，引發(fā)大量投訴,。

消費(fèi)者協(xié)會(huì)在2024年投訴熱點(diǎn)分析中提及,，“車(chē)輛統(tǒng)籌保險(xiǎn)”投訴激增。天眼查網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示,，篩選涵蓋“汽車(chē)統(tǒng)籌”字眼的公司共有1994家,，其中處于存續(xù)/開(kāi)業(yè)狀態(tài)的共有1195家,，經(jīng)營(yíng)異常者達(dá)到452家,。一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，根源在于車(chē)輛風(fēng)險(xiǎn)保障不完善,，需要保險(xiǎn)公司從產(chǎn)品和服務(wù)方面進(jìn)行優(yōu)化,。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)渠道,，繳費(fèi)前仔細(xì)核對(duì)投保單,，認(rèn)清保險(xiǎn)公司名稱(chēng)和繳費(fèi)對(duì)象，避免陷入統(tǒng)籌服務(wù)就是保險(xiǎn)的誤區(qū),。

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(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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