“星期狗”指的是購買時看起來健康活潑,,但買回來飼養(yǎng)一周左右就開始出現(xiàn)各種疾病癥狀甚至死亡的寵物狗,。3月15日,,省法院發(fā)布數(shù)起涉及消費者權(quán)益保障的典型案例,,其中一起是消費者在網(wǎng)上買到“星期狗”后與寵物店產(chǎn)生的糾紛,。
位于南昌的嘟嘟寶寵物店從事寵物銷售及服務,。消費者黃某在刷到該寵物店視頻后添加銷售人員微信,,咨詢寵物購買事宜,。2024年3月28日,,雙方在微信中協(xié)商一致,,黃某向?qū)櫸锏曩徺I了一只薩摩耶幼犬。收到狗當日,黃某即向?qū)櫸锏攴从彻酚屑纳x且健康狀態(tài)不佳,,無法站立,。4月3日,黃某帶寵物狗前往監(jiān)利市荊楚寵物醫(yī)院診治,,確診犬細小病毒和犬冠狀病毒均陽性,,治愈概率較小。4月4日,,寵物狗死亡,。
為維護自身合法權(quán)益,黃某向監(jiān)利法院起訴,,要求寵物店退還購買款項及套餐費,、醫(yī)療費等,并支付3倍懲罰性賠償,。監(jiān)利法院審理認為,,寵物店未按約定交付健康的寵物狗,且隱瞞寵物未取得檢疫合格證的真實情況,。結(jié)合眾多消費者的投訴判斷,,此行為曾多次發(fā)生。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,,該行為構(gòu)成對消費者的欺詐,,寵物店應承擔購物價款3倍的賠償責任。此外,,寵物店的欺詐行為造成黃某財產(chǎn)損害,,黃某主張退還相應款項于法有據(jù),應予支持,。承辦法官表示,,本案中,寵物店將攜帶病毒,、健康狀況不佳的寵物出售給消費者,,且隱瞞寵物沒有取得檢疫合格證的真實情況,構(gòu)成對消費者的欺詐,。結(jié)合其他消費者維權(quán)信息及投訴情況,,可知該寵物店多次虛假宣傳、欺騙消費者,,擾亂網(wǎng)絡市場交易秩序,,對其處以懲罰性賠償確有必要。