近日，來自浙江的吳女士向公眾互助平臺反映稱,，其67歲的母親自2023年起沉迷于名為“樂家人—小夏”的直播間,。因誤信主播編造的“真實故事”,，近兩年時間里多次購買直播間的商品來表達“支持”,。吳女士的母親退休金僅3000余元，目前估計花掉了20多萬元,。

吳女士提供的圖片顯示,，其母親在前述直播間購買了魚油軟膠囊、鱷魚鈣片,、破壁靈芝孢子粉膠囊等產(chǎn)品,，這些商品宣稱“輔助降血脂”“增強免疫力”。但實際上,，這些商品拿到的均為食品生產(chǎn)許可證,，并非保健品。

記者在直播間觀看發(fā)現(xiàn),，該直播間通過虛構(gòu)家庭倫理劇情,，將商品引入劇情中，并以“大家每買一個玉鐲就消耗慕容耀陽（劇情中人物）的一份錢”“支持任總（劇情中的人物）”等話術(shù)誘導下單,。還會以“大家?guī)臀以囋嚨降啄懿荒芟聠?，是不是被入侵了”等誘導用戶付款。

吳女士的母親今年67歲,，自2023年起沉迷于“樂家人-小夏”（目前賬號為“團結(jié)正能量1”）的微信直播間,。該直播間以家庭倫理劇的形式長時間直播，主播團隊通過演繹孝心故事,、婆媳矛盾等吸引老年人的興趣,，然后再植入保健品、食品,、日用品等進行銷售,。吳女士的母親堅信直播里的劇情都是真實事件，認為推薦的產(chǎn)品肯定是靠譜的,。老人此前從未接觸網(wǎng)購,，如今家中堆滿了未拆封的快遞，涉及高價保健品,、食品,、日用品等。

吳女士表示，這些商品的質(zhì)量非常差,，獅子頭吃起來像面團,，洗潔精的清潔力像清水，大米像陳米,，特別粗糙,。但母親卻深信不疑，不聽勸,。老人每個月的退休金僅3000元左右,，但卻通過花費儲蓄的方式維持消費，每月消費8000元到15000元之間,，保守估計花了有20多萬,。子女們多次勸阻，但老人不僅拒絕溝通,，而且給手機設(shè)了密碼,，不允許子女干涉。即使賬號被封,，直播間里的客服也會加她微信,，拉她進新的直播間,。

據(jù)吳女士介紹,，目前“樂家人-小夏”的賬號已經(jīng)被封，主播團隊又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到名為“團結(jié)正能量1”的微信服務(wù)號,，繼續(xù)按照之前的模式虛構(gòu)劇情直播賣貨,。他們的直播有誘導機制，推薦產(chǎn)品時會夸大功能,，利用老年人對成分的不了解,。而不管買什么產(chǎn)品，都不允許只買一瓶,，一買就是一箱,。吳女士的母親購買了魚油軟膠囊、鱷魚鈣片,、抗感一號清肺保健液,、維生素B2洗眼液等，甚至還有美白祛斑精華液,、藍銅肽凍干粉舒潤補水面膜等,。

澎湃新聞記者根據(jù)吳女士提供的產(chǎn)品圖片看到，她母親在直播間購買的魚油軟膠囊,、鱷魚鈣片,、破壁靈芝孢子粉膠囊等“保健品”，產(chǎn)品外包裝宣稱“輔助降血脂”“增強免疫力”,。但實際上這些產(chǎn)品均為食品生產(chǎn)許可證,。按照《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定：食品,、食品添加劑的標簽、說明書不得涉及疾病預防,、治療功能,。

記者通過“團結(jié)正能量1”服務(wù)號觀看了30分鐘直播。該直播類似電視劇,，有虛構(gòu)的劇情和人物,，由主播扮演。其中一人自稱“慕容姐”,，稱自己父親遺留下來的40只上等玉鐲被“慕容耀陽”霸占,，幸虧有樂家人（該賬號對粉絲的稱呼）的幫助才得知這些“壞人”的用意。隨后劇情引入了一名“苗族五公主”,，一名穿戴苗族服飾的主播自稱“五公主”,，并表示慕容老爺當年把40只上等玉鐲托付給她。在互相爭吵中,，“慕容姐”決定要把40只玉鐲都回饋給“樂家人”,，并表示只收取59元珠寶鑒定費，并上鏈接讓用戶盡快搶購,。

在搶購過程中,，劇情還會繼續(xù)發(fā)展，劇中主播以“大家每買一個玉鐲就消耗慕容耀陽（壞人）的一份錢,，大家必須狠狠的消耗”等話術(shù)誘導,。頁面顯示不停有用戶下單，還有用戶評論“不能讓這個孬種贏了”“樂家最牛逼”“樂家團結(jié)”,。

玉鐲的售賣持續(xù)了約半個小時,，其間主播一直在以各種話術(shù)引誘用戶下單。如“為什么后臺總卡,？肯定是慕容耀陽在使壞,，他不想讓我們占這個便宜，樂家人我數(shù)到10,，所有人都幫我一起試一試,，是不是不能拍了？所有人一定要點進去幫我試一試能不能下單,，一旦搶到了一定要付款,，不要讓他們的陰謀得逞……”主播會以“試一試”的方式引導用戶下單，而一旦下單后就會直接跳轉(zhuǎn)到微信支付頁面,。

在玉鐲售賣結(jié)束后,，該劇情也隨之結(jié)束，但直播并未停止，隨即又進入了一個新的劇情,，售賣“白頭發(fā)洗7-8次就可以解決問題”的洗發(fā)水,。直播中不少用戶會評論劇情“老女人該死不要臉”“不要再被這個老婆子給騙了”等。

在社交平臺和投訴平臺上,，也有用戶反映家里老人遭遇“樂家人-小夏”系列賬號誘導購物,。有用戶稱家里老人已經(jīng)被洗腦，月消費超萬元,，而且越來越厲害,，什么言語都勸不了。根據(jù)該用戶提供的截圖,，老人被拉進了“樂家唯一官方推送群”“小夏直播群”等微信群聊,，每次直播都會被發(fā)到群中，邀請觀看,。

針對上述情況,，記者多次聯(lián)系該直播間，希望對接相關(guān)負責人,，均未得到回復,。客服稱僅對客戶訂單問題進行處理,，對于直播間誘導消費的情況表示不了解,。3月14日，記者致電涉事平臺微贊直播平臺,?？头藛T表示，如果直播間涉及誘導消費,，用戶可以點擊視頻右上角進行舉報，也可以撥打售后電話反映,，會有工作人員進行處理,。