小巷里的外賣員風(fēng)里來雨里去，為大家提供便利服務(wù),，但一些網(wǎng)絡(luò)造謠者卻盯上了這個行業(yè),。最近，一段關(guān)于外賣平臺不允許45歲以上騎手接單和做外賣員的視頻被廣泛傳播,，引起了一些外賣騎手的焦慮,。經(jīng)過警方調(diào)查，這段視頻是捏造的,。

武漢市公安局黃陂區(qū)分局網(wǎng)安大隊大隊長杜仲表示,，經(jīng)與多家外賣平臺溝通確認(rèn)，該視頻發(fā)布的內(nèi)容為虛假信息,。實(shí)際上,，美團(tuán)外賣騎手注冊要求為“18至56周歲”，餓了么騎手注冊要求為“18至60周歲”,。蜂鳥即配武漢盤龍城站站長馬晶也指出,，訂單分配主要依據(jù)騎手位置，與年齡無關(guān),。一位50多歲的外賣騎手表示,，自己一直可以正常接單，派單情況良好,。

警方很快鎖定了視頻發(fā)布者魏某,。魏某為了博取流量，編造了45歲以上外賣員不能接單的虛假信息,，并在網(wǎng)上發(fā)布,。最終，魏某因違反治安管理處罰法相關(guān)規(guī)定受到治安處罰,。

此外,，還有人冒充外賣員身份制造謠言，這類謠言更難辨別,。例如,，有人在視頻中表情憤怒地吐槽自己辛苦一個月只有兩三千元工資。江蘇泰州警方接到外賣平臺公司報警后發(fā)現(xiàn),，這名男子并非該公司員工,，且發(fā)布的內(nèi)容與實(shí)際情況不符,。警方進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些短視頻存在諸多疑點(diǎn),，如短時間內(nèi)多次結(jié)算工資,、話術(shù)統(tǒng)一等。最終確認(rèn),，這些工資條全部是偽造的,。

張某為了吸引關(guān)注和流量，冒充外賣小哥拍攝虛假視頻曬工資收入,。他通過編造“騎手工資低”“平臺克扣工資”等話題,，確實(shí)吸引了大量關(guān)注。幾個月內(nèi),，張某累計編造發(fā)布虛假視頻70余條,，總播放量近500萬，對相關(guān)外賣平臺的經(jīng)營活動產(chǎn)生了負(fù)面影響,。

除了這種吐槽式的造謠,，有些網(wǎng)紅博主還虛構(gòu)劇本，編寫段子,，采用情緒對抗激烈的視頻橋段來挑動觀看者的情緒,。例如，一段“女外賣員送餐回來發(fā)現(xiàn)車被偷”的視頻引發(fā)熱議,，但實(shí)際上這是周某三人自導(dǎo)自演的虛假視頻,。另一賬號“眾包仔小王”發(fā)布的多個視頻記錄外賣員遇到的各種無理要求，也被證實(shí)為虛假內(nèi)容,。王某溢等人利用曾做過外賣員的經(jīng)歷,，編造外賣員與顧客吵架、賣慘等情節(jié),，拍攝短視頻吸引流量。這些行為均被公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行了行政處罰,。

專家指出,，這些謠言對準(zhǔn)的是外賣員、快遞員,、網(wǎng)約車司機(jī)等靈活就業(yè)者,，這些人與日常生活密切相關(guān)。造謠者利用公眾的關(guān)注和同情心,，故意捏造,、夸大、歪曲信息,。近年來,，AI技術(shù)也被用于編造虛假信息,，使得謠言編造成本更低，傳播更快,。清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院的研究報告顯示,，涉“騎手、網(wǎng)約車司機(jī)”謠言年增長率超過150%,，其中生活收入類謠言占比高達(dá)70%以上,。

這些虛假信息不僅導(dǎo)致人們對靈活就業(yè)人員產(chǎn)生誤解，激化社會矛盾,，還常常與違法犯罪行為緊密相連,。中央網(wǎng)信辦持續(xù)部署開展“清朗”系列專項(xiàng)行動，重點(diǎn)整治自媒體發(fā)布不實(shí)信息,、短視頻領(lǐng)域惡意營銷,、AI技術(shù)濫用等問題。公安機(jī)關(guān)也在持續(xù)打擊此類違法行為,，全年共偵辦網(wǎng)絡(luò)謠言案件4.2萬余起,，查處造謠傳謠違法犯罪人員4.7萬余人。

專家建議,，針對這些謠言需要運(yùn)用“刑事震懾+行政監(jiān)管+民事追責(zé)+平臺自治”的多維框架,，并推動外賣平臺與監(jiān)管部門數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)謠言“源頭阻斷—精準(zhǔn)打擊—社會共治”的閉環(huán)治理,。同時,，也需要從謠言產(chǎn)生的背景中提取、挖掘輿情,，客觀分析其社會土壤,，以獲得綜合的治理效益。